Mikrooyuncak.com Farklı Ürün Gelmesi

Mikrooyuncak.com sitesinden geçen hafta Aquamagic sihirli su oyuncak seti siparişi verdim, sipariş numaram er3883. Ürünüm dün teslim edildi ancak kargoyu açtığımızda tamamen farklı bir ürün olan Cadence Kooky Aqua Slime gönderildiğini gördük. Kargoyu kızım açtığı için ve ürün paketi açılmış olduğundan iade sürecinde de sıkıntı yaşayacağımı düşünüyorum.

Benim sipariş verdiğim ürünün fiyatı 1818 TL iken, gönderilen ürünün Trendyol’da 520 TL’ye satıldığını gördüm. Kargo içinden ek olarak 3 tane jel ve bir dijital çizim tableti çıktı ancak bunların da kesinlikle yaklaşık 1300 TL’lik bir farkı karşılamadığını düşünüyorum. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödenen ücret ile gönderilen ürün arasındaki ciddi fiyat farkı ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Öncelikle sipariş verdiğim Aquamagic sihirli su oyuncak setinin doğru şekilde gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 1818 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.