to read complaints and reviews, or file yours.
16 Mart 2026 tarihinde Adana Toyota Mıcı Plaza’da, yeterince bilgilendirilmeden bana yol yardım paketi satıldı. Bu hizmet için 2.300 TL ödeme yaptım. Ancak sonradan fark ettim ki, aynı yol yardım hizmeti zaten mevcut kaskomun içinde bulunuyormuş. Yani aynı hizmeti ikinci kez almış ve gereksiz bir ödeme yapmış oldum.
Durumu fark eder etmez, üzerinden 24 saat bile geçmeden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, hem Plaza tarafı hem de daha sonra ulaştığım genel merkez, yol yardım paketini iptal edemeyeceklerini ve geri ödeme yapılmayacağını söylediler. Satış sırasında bana iptal ve iade koşullarıyla ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca ilk kez böyle bir yol yardım hizmeti aldığım için, kaskomla çakışan bir ürün sattıklarını sonradan anladım.
Satışın eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile yapıldığını düşündüğüm bu yol yardım paketinin iptal edilmesini ve ödediğim 2.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Adana Mıçı Toyota Plaza’nın servisine aracımı götürdüğümde, beni yeteri kadar aydınlatmadan mevcut kaskomda zaten bulunan yol yardım hizmetini tekrar satarak 16 Mart 2026 tarihinde 2.250 TL tahsil ettiler. Mevcut kaskomda yol yardımım olduğu tarafımca biliniyorken, serviste bu konuda hiçbir net bilgilendirme yapılmadı, ek bir hizmet aldığımı ya da bunun zaten kaskomda bulunduğunu belirtmeden onayım alındı.
Bu ödeme, kredi kartımdan çekildi ve bunu gösteren kart ekstresi elimde bulunmaktadır. Konuyu fark ettikten sonra para iadesi talebiyle servise başvurdum ancak tarafıma, bu ücreti geri ödeyemeyeceklerini söylediler. Hem yeterli bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında iade talebimin reddedilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Mevcut kaskomda zaten bulunan yol yardım hizmetinin tarafıma bilgilendirme yapılmadan tekrar satılması sonucu alınan 2.250 TL’nin kartıma iadesini ve bu sürece ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Şubat 2026 tarihinde Toyota 2. El internet sitesi üzerinden Adana’daki Toyota bayisinden bir Hilux araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra aynı gün yaklaşık 300 km kullandıktan sonra araç motor arızası uyarısı vermeye başladı. Ertesi gün aracı servise götürdüğümde egzoz sisteminde sorun old...
02.10.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Toyota Proace City Passion X-Pack aracım, daha 20 gün sonra ve 900 km’deyken el freni arızası verdi. Aracı aldığım Kocaeli Gebze Aykon Toyota bayisine ve yetkili servise götürdüm. Arıza yaklaşık 15 gün sonra tespit edildi ve arka fren kaliperlerinin de...
21.08.2025 tarihinde Mezcar İstanbul’dan Toyota Yaris Cross satın aldım ve sigorta ile kaskoyu da buradan yaptırmam karşılığında paspasların hediye edileceği söylenerek bu koşulda anlaştık. 25.08.2025’te aracı teslim almaya gittiğimde paspaslar teslim edilmedi, hatta sipariş dahi verilmemişti. “Sipa...
16.09.2025 tarihinde Adana’daki Toyota bayisi Mici Otomotiv ile, satış temsilcisi B*** D****** üzerinden 2025 model Toyota C‑HR’yi ÖTV muafiyetli olarak almak için iletişime geçtim. Bayide araç olmadığını söyleyip, aracı ancak şartlı olarak, ekstra PPF kaplama yaptırmam halinde satabileceklerini bel...
2023 model Toyota Corolla Hybrid aracımla 16.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve aynı gün aracımı hasarın onarılması için Toyota Plaza ALJ Çekmeköy yetkili servisine bıraktım. Bana eksperin 2–3 gün içinde geleceği ve aracın ortalama 20–25 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aracımı ancak ...
Yorumlar