Zorunlu PPF Koşulu Ve Kalitesiz Uygulama Nedeniyle 95 Bin TL’lik Mağduriyet

16.09.2025 tarihinde Adana’daki Toyota bayisi Mici Otomotiv ile, satış temsilcisi B*** D****** üzerinden 2025 model Toyota C‑HR’yi ÖTV muafiyetli olarak almak için iletişime geçtim. Bayide araç olmadığını söyleyip, aracı ancak şartlı olarak, ekstra PPF kaplama yaptırmam halinde satabileceklerini belirttiler. Liste fiyatı 1.305.000 TL olan aracı, bu şartla bana 1.400.000 TL’ye satabileceklerini ifade ettiler.

Bu kapsamda, Mici Otomotiv’in içerisinde yeri bulunan Olgun Garaj Tuning isimli kaplama şirketine yönlendirildim ve 95.000 TL’yi buraya ödemem istendi. Araç yok denilerek, yönlendirme yapılıp ekstra işlem ve ödeme şartı koşulmasıyla haksız kazanç sağlandığını, aracın da bu şekilde ekstralı olarak satılmak istendiğini düşünüyorum. Bayi tarafından kesilmiş faturam, ayrıca Olgun Garaj tarafından alınan 95.000 TL’ye ilişkin slip ve faturam mevcuttur.

Olgun Garaj Tuning’de yapılan uygulamada kalitesiz ürün kullanılması nedeniyle defalarca kez gidip gelmek zorunda kaldım. Son olarak cam filmi değiştirilirken, sağ ön cama maket bıçağı ile çizikler oluşturulduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili kendilerinden yazılı belge aldım. Hem şartlı satışa zorlanmam hem de Mici Otomotiv bünyesindeki bu yere yönlendirilip aracıma zarar verilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu durumu Mici Otomotiv’in genel müdürü A** Bey’e ilettiğimizde ise, “Almasaydın arabayı, işine gelirse alsaydın, biz bu şekilde ekstralı satıyoruz” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir yaklaşım ile karşılaştık. Şu an araç tarafımıza tescil edilmiş olup üzerimizdedir; ancak bu satış sürecinde uygulanan şartlı satış, yapılan yönlendirme ve aracımda oluşan hasar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Mici Otomotiv içerisinde yer alan Olgun Garaj Tuning’e yönlendirilerek benden alınan 95.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, aracımın bu haksız uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
İade edilmemesi durumunda aşağıda belirtilen yerlere sözlü ve yazılı şekilde başvuruda bulunacağım:

CİMER
Rekabet Kurulu
Ticaret Bakanlığı
CİMER
tüketici hakemi
Toyota kurumsal
Toyota global