Toyota Plaza Çekmeköy’ün 43 Günlük Teslim Gecikmesi Ve Yanıltıcı Kayıtları

2023 model Toyota Corolla Hybrid aracımla 16.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve aynı gün aracımı hasarın onarılması için Toyota Plaza ALJ Çekmeköy yetkili servisine bıraktım. Bana eksperin 2–3 gün içinde geleceği ve aracın ortalama 20–25 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aracımı ancak 43 gün sonra, 28.01.2026 tarihinde teslim alabildim. Bu süreçte her aradığımda net ve doğru bilgi verilmedi, sürekli geçiştirildim.

Aracın onarımı için 16.01.2026 tarihli fatura kesilmesine rağmen, servis aracı teslim etmeyip sigortadan teslim onayı gelmediğini iddia etti ve sigorta şirketini bizim aramamızı istedi. 16.01.2026 tarihinden 28.01.2026 tarihine kadar aracım fiilen serviste rehin tutuldu ve mağdur edildim. Bu dosya 1970891 numaralı dosya üzerinden yürütülmektedir.

Aracı teslim almaya gittiğimde bana 16.01.2026 teslim tarihli evrak imzalatılmaya çalışıldı. Evraktaki tarihi gerçeğe uygun şekilde 28.01.2026 olarak düzeltmelerini istediğimizde bunu yapamayacaklarını söylediler. Evrakın üzerine kalemle 28.01.2026 tarihini yazıp konuyu kapatmaya çalıştılar, kaşe ve imza atmalarını talep ettiğimizde ise bunu da reddettiler. Kayıtlarda aracı 16.01.2026 tarihinde teslim almışım gibi gösterilmek isteniyor, bu açıkça gerçeğe aykırı bir durumdur ve ben hakkımı helal etmiyorum.

Toyota Plaza ALJ Çekmeköy’ün 43 gün boyunca yarattığı bu mağduriyetin, yanlış ve yanıltıcı kayıtların ve müşteriyi bu şekilde oyalayan, yanıltmaya çalışan tutumun asla kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Kimseyi bu şekilde yanıltmamalarını ve bu tür uygulamaların son bulmasını istiyorum.