to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Toyota Corolla Hybrid aracımla 16.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve aynı gün aracımı hasarın onarılması için Toyota Plaza ALJ Çekmeköy yetkili servisine bıraktım. Bana eksperin 2–3 gün içinde geleceği ve aracın ortalama 20–25 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aracımı ancak 43 gün sonra, 28.01.2026 tarihinde teslim alabildim. Bu süreçte her aradığımda net ve doğru bilgi verilmedi, sürekli geçiştirildim.
Aracın onarımı için 16.01.2026 tarihli fatura kesilmesine rağmen, servis aracı teslim etmeyip sigortadan teslim onayı gelmediğini iddia etti ve sigorta şirketini bizim aramamızı istedi. 16.01.2026 tarihinden 28.01.2026 tarihine kadar aracım fiilen serviste rehin tutuldu ve mağdur edildim. Bu dosya 1970891 numaralı dosya üzerinden yürütülmektedir.
Aracı teslim almaya gittiğimde bana 16.01.2026 teslim tarihli evrak imzalatılmaya çalışıldı. Evraktaki tarihi gerçeğe uygun şekilde 28.01.2026 olarak düzeltmelerini istediğimizde bunu yapamayacaklarını söylediler. Evrakın üzerine kalemle 28.01.2026 tarihini yazıp konuyu kapatmaya çalıştılar, kaşe ve imza atmalarını talep ettiğimizde ise bunu da reddettiler. Kayıtlarda aracı 16.01.2026 tarihinde teslim almışım gibi gösterilmek isteniyor, bu açıkça gerçeğe aykırı bir durumdur ve ben hakkımı helal etmiyorum.
Toyota Plaza ALJ Çekmeköy’ün 43 gün boyunca yarattığı bu mağduriyetin, yanlış ve yanıltıcı kayıtların ve müşteriyi bu şekilde oyalayan, yanıltmaya çalışan tutumun asla kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Kimseyi bu şekilde yanıltmamalarını ve bu tür uygulamaların son bulmasını istiyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde şehir dışındayken park halindeki Toyota Corolla Cross Hybrid aracım başka bir araç tarafından hasar aldı. 14 Ağustos’ta aracıma döndüğümde, hemen İstanbul Nataş Kozyatağı Toyota servisine götürdüm ve gerekli evrakları, poliçeleri sundum. Buna rağmen, aracımın onarımı için 1 ...
Toyota ALJ Çekmeköy şubesine 12.08.2024'te kaza sebebiyle tamirat için araç bıraktım. Aracı bıraktığımda sol çamurluk, davlumbaz vs. Ne gerekiyorsa ona işlem yapılacağını, aksi halde iletişime geçilmesi gerektiğini konuşarak ayrıldık. 3 hafta işlem süresi verdiler. Sürecin hiçbir aşamasında aranmad...
Kazaya karışan aracımı 22.05.2023 tarihinde Toyota ALJ Çekmeköy servisine bıraktım. Defalarca arayıp bilgi aldım. İlk hafta kaportada ikinci hafta araç boyada dendi ve her seferinde yurt dışından malzeme bekleniyor dendi. Yine 24 gün Sonra arayıp bu malzemeler (far üstü krom çita ve ön pancur) ki Tü...
31.08.2025 tarihinde ALJ Toyota Çekmeköy bayisine, internet sitesinde yer alan kampanyalı fiyatlardan 2025 model Toyota Corolla almak amacıyla gittik. Ancak bayide çalışanlar bizimle ilgilenmedi ve yüzümüze dahi bakmadılar. Araç almak istediğimizi belirtmemize rağmen, ellerindeki araçları bize satam...
2021 model Toyota Corolla aracımı şanzıman arızası nedeniyle 12.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki ALJ Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen garanti süreciyle ilgili tarafıma hâlâ net bir bilgi verilmedi ve sonuçlandırma yapılmadı. Bu süreçte garanti kapsamınd...
Yorumlar