to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Mezcar İstanbul’dan Toyota Yaris Cross satın aldım ve sigorta ile kaskoyu da buradan yaptırmam karşılığında paspasların hediye edileceği söylenerek bu koşulda anlaştık. 25.08.2025’te aracı teslim almaya gittiğimde paspaslar teslim edilmedi, hatta sipariş dahi verilmemişti. “Sipariş geçeceğiz, gelip alın” gibi ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Kargo ücreti yüksek çıkar, siz öderseniz yollarız diyerek kendi hatalarının bedelini bana yansıttılar. Yolum düştüğünde alacağımı belirttim.
Aradan 20 gün geçti ve 15.09.2025’te tekrar şubeye gittiğimde, paspaslar için yine sipariş verilmediğini ve çalışan hanımefendinin siparişi unuttuğunu öğrendim. Yine gelip almam gerektiği söylendi. Teslim edemedikleri ürünü takip etmeyip, iki kez aynı hatayı yapmalarına rağmen çözüm sunmadılar. Ayrıca plaka montajı da özensiz yapılmıştı; bagajı kapatırken ses geliyordu ve sanayide ustaya 100 TL ödeyerek düzelttirmek zorunda kaldım.
Bu süreçte iki kez Mezcar ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Paspaslarımı evime kadar getirip teslim etmelerini, bu süreçte paspassız kaldığım için araç içi temizlik ücretimin (evimin yakınındaki bir oto yıkamacıdan alınacak şekilde) karşılanmasını ve sanayide plaka montajı için ödediğim 100 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
9 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptığım Toyota Corolla aracımı, güvenilir olduğunu düşünerek Toyota Çavdarlı Bursa yetkili servisine teslim ettim. Aradan geçen yaklaşık iki ayda, iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım ve süreç boyunca neredeyse hiç bilgilendirilmedim. Özellikle servis yetkililer...
Toyota Mezcar Servis'e 11.10.2025 tarihinde, Toyota CHR 2017 model aracımı yıllık rutin kontrol için götürdüm. Aracım, yağ değişim zamanı geldi diye uyarı vermişti; kontrol edildi ve yağ değişimi yapıldı. Disk ve balataların 17.000 TL'ye değişmesi gerektiğini söylediler. Arabam yaklaşık bir senedir ...
10 Ekim 2024 tarihinde aracımla kaza yaptım. Aracımı Büyükçekmece/İstanbul'da bulunan Toyota Mezcar Yetkili servisinde tamire verdim. 18 Kasım 2024'te aracımın tamirinin bittiği ve teslim alınmaya hazır olduğu bilgisi verildi. Fakat aracımın tamiri, kasko sigortasını yaptırdığım aveon Global Sigorta...
03.08.2025 tarihinde 2013 model Toyota Yaris aracımla tek taraflı bir kaza yaptım ve aracımı kaskodan faydalanarak Aydın Parmaksızlar Toyota bayisine çektim. Ancak kaza dosyasının açılması için evraklarım tam olmasına rağmen, servis yetkilisi başka araçların (savcı ve önemli yetkililere ait) öncelik...
2021 model, 10 yıl 160 bin km garantili sıfır Toyota Corolla aracımda 2025 Nisan ayında epb hatası ile birlikte p - Park ve Hold sorunları yaşadım. Aracım 40 bin kilometredeyken İstanbul Hadımköy Mezcar Toyota servisine başvurdum. Ancak servisteki mekanik ustası, aracın davlumbazında kum ve çamur ol...
Yorumlar