to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yakıt Dolumu Ve Mağduriyet
2017 model Toyota CHR Hybrid aracıma H****** K***** Opet Akaryakıt istasyonu tarafından 01.01.2025 tarihinde saat 13.00'te, 1000 liralık benzin istememe rağmen aracımın yakıt deposuna mazot koydular. Çarşamba günü arabam Toyota yetkili servise çekildi. 02.01.2025 tarihinden itibaren aracım için Opet tarafından gönderilecek eksper beklenildi. H****** K***** petrol şirketinin sigorta şirketi ile olan anlaşmazlığı neticesinde aracım 8 gün serviste eksper gelmesi için bekletildi. Sonuç olarak aracın yapımını H****** K***** kendi nezdinde üstlendi ve Toyota servisine yapılan ön ödeme neticesinde araç işleme alındı. Şu anki güncel durumda aracın parçalarının gelmesi bekleniyor. Zor bela uğraşlarıma karşılık 14 günlük araç kiraladık. Kiralanan aracın yarın itibariyle, 16.01.2025'te sözleşmesi bitiyor ve bugün Opet'ten aranıp Opet H****** K***** petrol şirketi yetkilisi tekrar araç kiralamayacağına dair bilgi verildi. Artık hukuki süreci başlattık. Mağdur durumda iken daha da mağdur olmuş durumdayız. Opet WhatsApp ihbar hattına defalarca bildirim yapmama rağmen hiçbir işlem yapmıyorlar. Aciliyetini bildirdik, en kısa zamanda size dönüş yapacaklar diyorlar ama hiçbir şey olmamış gibi davranıyorlar. Opet ve H****** K***** Petrolcülük San. Tic. Ltd. Şti. Bahtılı Şubesinden şikayetçiyim.
Mağduriyet nedir ya böyle büyük bir firmaya da güvenilmeyecekse ne yapalım her seferinde pompanın başında bizde mi bekleyelim acaba doğru yakıt mı koyuluyor diye çok şaşırtıcı gerçekten o kadar reklamla bayii ile müşterisini mağdur değil böyle bir hata sonucu memnun etmesini beklerdim