Yanıltıcı İlan Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

21 Aralık 2025 Pazar günü, Ankara Konya Yolu üzerindeki Peugeot Göral bayinize, Sahibinden’de yer alan 1281266905 numaralı 1.8 hibrit Toyota Corolla ilanınız için geldim. İlanın detay kısmında araç "değişensiz" olarak belirtilmişti. Ancak bayide görüştüğüm satış danışmanları, ön tampon, sağ far ve kaput menteşelerinin değiştiğini söylediler. Bu durum, ilan ile gerçek bilginin tamamen çelişmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissettim.

Bu yanıltıcı ilanla ilgili yetkili birisiyle görüşmek istediğimde, pazar günleri sadece satış danışmanlarının olduğunu ve yetkili kimse bulunmadığını söylediler. Satış danışmanına, bu ilan için buraya gelmek zorunda kaldığımı, taksi ücreti ödediğimi ve masraf yaptığımı belirttiğimde, "İlanı ben koymadım, arasaydınız size değişen olduğunu söylerdik" şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap aldım. Müşteri olarak firmaya gelmiş olmama rağmen, ne ilandaki yanlış bilginin ciddiye alındığını hissettim ne de iletişim tarzı açısından kendimi değerli gördüm.

Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, taksi masrafı ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini; öncelikle tarafıma samimi bir özür dilenmesini, yaptığım masrafların karşılanmasını ve ilgili ilanın düzeltilerek başka hiçbir müşterinin benim yaşadığım bu durumla karşılaşmamasını talep ediyorum.