to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Garantisi Ve Servis Mağduriyeti
30.12.2022 tarihinde Ankara Toyota Efe'den 0 km Toyota Corolla 1.5 dream multidrive s modelini heyecanla aldık. Sürüş esnasında henüz 13.000 km'de iken ekranda durduk yere epb Arızası, Sürüş Başlatma Kontrolü Arızası ve Motoru Kontrol edin Bayinizi ziyaret edin şeklinde uyarılar verince 04.04.2024 tarihinde Toyota Plaza Toyan servisine aracımı teslim ettim. Garanti kapsamında parça değişikliği yapılacağı söylendi. Servis formundaki 10 iş gününde tamir tamamlanmazsa ikame araç verilir ibaresini geciktirdiler, araya bayram girdi araçsız kaldık bebeğimizle mağdur olduk. 22 gün sonrasında ikameyi ancak alabildik. Bugün 1 ayı geçti hala yurt dışından parça beklemekteyiz. İlgili personel mail atmaktan başka bir şey yapamıyor. Arızanın kronik olması durumunda yasal süreci takip edeceğiz. Marka değerini önemsediğini sandığımız Toyota bizi şaşırtmış, üzmüş hatta pişman etmiştir. Çevremize de süreci paylaşmaktayız bulduğum bütün kanallardan da marka kalitesi hakkında geri bildirimler yapmaya devam edeceğim.
Parça nihayet yurt dışı'ndan geldi ve 10.05.2024 tarihinde aracımı teslim aldım. Birkaç haftadır sorunsuz olarak kullanıyorum aracımı. Umarım aynı veya benzeri fabrikasyon bir arızayla karşılaşmam.
13 Şubat 2026 tarihinde bu arızayı tekrar yaşadım. Yarın bayiyi arayacağım
Hangi parça değişti hocam aynı sorun bende de oldu arızayı sildiler geri verdiler aracı