Yeni Toyota Yaris Cross Amortisör Sorunu Tekrar Çözülmedi Araç Serviste Kalıyor

Temmuz 2024 çıkışlı, sıfır kilometre olarak satın aldığım Toyota Yaris Cross Dream 1.5 model aracımda henüz 28.600 km’de amortisör arızası meydana geldi. Bu sebeple 3 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Toyota Akkoyunlu servisine başvurdum ve amortisör değişimi yapıldı.

Ancak sorun tamamen çözülmedi ve araçtan lokurtu benzeri sesler gelmeye devam etti. Bunun üzerine 6 Temmuz 2026 tarihinde aracımı tekrar Toyota Akkoyunlu servisine bıraktım ve salı günü alabileceğim söylendi. Bugün 10 Temmuz 2026 olmasına rağmen sesin kaynağı hâlâ tespit edilemediği, araç tarafıma teslim edilemediği gibi ikinci bir amortisör değişimi yapılacağı bilgisi verildi.

Sıfır olarak alınan ve henüz bu kilometrede olan bir aracın, bu kadar kısa sürede yürüyen aksamda bu ölçüde sorun yaşatması, üstelik tek seferde giderilemeyip aracın günlerce serviste kalmasına rağmen net bir çözüm üretilememesi benim için ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı oluşturmuştur. Bu süreçte hem aracımın orijinalliği bozulmuş hem de zaman ve değer kaybı yaşamaktayım.

Toyota’yı, uzun yıllar sorunsuz ve güvenli sürüş için özellikle tercih etmiştim. Fabrikasyon veya kronik olabileceğini düşündüğüm bu amortisör sorunu ile ilgili olarak Toyota’nın müşteri memnuniyetini önceleyen, net ve kalıcı bir çözüm sunmasını, yaşadığım değer kaybı ve mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma acil, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.