Toyota'nın Yavaş Parça Tedariği Ticari Aracımı Mağdur Etti

Toyota proace city aracım 2022 model 225.000 km de olup, 01.06.2025 tarihinde şanzıman arızası vermiştir. Bursa akkoyunlu Toyota servisine götürmüş olduğum aracım 11.06.2025 tarihinde servise teslim edilmiş, aracımın iş emri açılmış, aracın şanzıman değişimi yapılacağı belirtilip, yeni şanzıman talebi yapılmıştır.
27.06.2025'de saat 10.00 da Toyota müşteri hizmetlerini aradım, (daha önce bir çok defa aramış bulunmaktayım) tarafıma söylenen parça tedarik edilerek servis tarafından aranacağım söylenmiştir. Ben bu aracı ticari olarak kullanıyorum, sözde dünya markası olarak bilinen Toyota malzemenin temmuzun ilk haftasında servise geleceğini net tarih belirtmeden geleceğini söylemektedir. Ben Toyota markasının parça tedariğinin geç yapması nedeniyle, araç kiralamakta ve ciddi tutar ödemekteyim. Toyota markasının adına yakışmayan şekilde 45 - 50 günde parça temin etmekte olmasından mağdur oluyoruz. Sonuçta bu araç 5 firmanın birleşerek ürettiği bir marka bu kadar aciz olup onu tercih eden müşterisini mağdur etme hakkına sahip midir. Şahsım olarak bundan sonra çevreme ve esnaf arkadaşlarıma Toyota yı tavsiye etmeyeceğim, parça tedarik sorunu olduğunu belirteceğim. Toyota aldığıma çok pişmanım.