Toyota Yeni Aracın Sileceğinin Fabrika Çıkışından Kalitesinin Düşüklüğü!

Öncelikle, şikayetimin aracı satın aldığım bayi ile ilgili olmadığını, bu nedenle sorunun çözümü için bayiye yönlendirilmek istemediğimi belirtmek isterim. Genel müdürlüğünüzün ilgili biriminden geri dönüş bekliyorum.

Toyota Yaris Cross aracımı Ocak 2024 başında teslim aldım. Mart ve Nisan aylarında hava oldukça sıcak olduğu günlerde, silecekleri kaldırıp tekrar indirerek cam ile temasını kesmek istediğimde, arka cam sileceği hariç, sileceklerin cama yapışık olduğunu gözlemledim. Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Arkadaşlarım arasında yaptığım bir sohbette, yaz sıcağında sileceklerin eriyebileceğini, bahar aylarında bile bu sorunu yaşadıysam, yazın ne olacağını konuşmuştum. Ancak o dönem bu konuda şikayetçi olma ihtiyacı hissetmedim. Ne yazık ki, geçtiğimiz günlerde sileceklerimi kullanmak istediğimde, camın ortasında suyu almayan bir çizgi olduğunu fark ettim ve kontrol ettiğimde silecekte yırtık olduğunu gördüm. Sistemlerinizden de anlaşılacağı üzere bu, Toyota'dan satın aldığım üçüncü aracım. Daha önceki araçlarımda kullanılan malzemeler veya teknik açıdan hiçbir sorun yaşamadığım markanızın, fabrika çıkışı bu kadar düşük kaliteli malzeme kullandığına ilk kez şahit oldum. Yeni aldığım dört aylık aracın sileceklerini neden değiştirmek zorunda kaldığımı ve bu işlem için ekstra ücret ödeyeceğimi anlamıyorum.

Not: Sıcaktan sileceklerin etkilenebileceğini bilen bir kullanıcıyım. Bu nedenle yazın, aracım park halindeyken silecekleri havada bırakırım. Ayrıca araca binmeden önce silecekleri kaldırarak üzerlerine düşmüş ağaç yaprakları olup olmadığını kontrol ederim ki sileceklere takılmasınlar. Bu nedenle, bana geri bildirimde bulunurken, bahsettiğim önlemleri almam gerektiği yönünde bir bilgilendirme yapılmasını istemiyorum.

Aydın ilinde ikamet etmekteyim.