Toyota Sorumsuz Ve Saygısızdır

Diyarbakır Toyota Servisi'nde 2024 model aracıma 20 bin bakım yaptım. Muş’a doğru 200 km geldikten sonra uygulama noktasında görevlilerin ‘kaputtan dumanlar geliyor’ demesi üzerine kamera kaydı yaparak kaputu açtık. Bakımdan sonra motor yağ kapağının takılı olmadığını tespit ettik. Bu durum için jandarmadan tutanak aldık. Durumu Toyota yol yardım hattına bildirdik. Aracı servise çektirdiler. Servis 3 gün sonra dönüş yaparak ‘araçta hiçbir şey yok, 100 gr yağ ekledik aracınızı alın’ dediler. Aracımın yağ eksiltme durumunda hareket halindeyken direksiyonu kilitleyip durması durumunda virajlı Muş - Kulp yolunda başıma bir şey gelseydi ne olurdu? Ya da aracım 70 km boyunca şebekenin çekmediği bir yerde akşam vakti stop etseydi ve başıma bir şey gelseydi ne olurdu? Durumu Diyarbakır servisine ilettiğimizde ‘Bizi Toyota'ya şikayet etme.
Sizi mahkemeye vereceğim dediğimde dalga geçerek ‘Türkiye’de mahkeme mi var, elinden geleni ardına koyma’ dediler. Toyota genel müdürlüğe de durumu ilettik, iki gün sonra arayıp gerekeni yapacağız dediler, hâlâ bir gelişme yok. Müşteriye değer vermiyor. Toyota genel merkezi Diyarbakır'daki bayisinden korkuyor. Bir yaptırımda bulunamıyor. Bayisinin müşteriyi tehdit etmesine göz yumuyor.