Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğuş sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Servisinde Garanti Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

profile
Doğuş
18 Ocak 2025 01:00
12.125

Toyota markasının yıllar içindeki kalitesinin düşüşünü parça ve donanım kalitesine değil, yetersiz personeller, anlamsız garanti dışı bırakma uygulamalarına borçlu olduğunu birebir yaşayarak görmüş bulunduk. 2022 Model 06 dlm 722 plakalı Aracımızı sürekli bakımlarını serviste yaptırarak hata ettiğimizi 2025 yılında anlamış olduk. Bu konuda okuyucuların bilinçlenmesi gerekiyor. Boşuna servise götürmemelisiniz. Aracımızda şanzımandan gelen sesin öncelikle baskı balatadan kaynaklandığını belirten servis "değiştirirsek düzelir" lafına maalesef inanarak ücreti dahilinde değiştirildi. Daha sonra ses kesilmedi. Bu ses "şanzıman değiştirilecek" denerek garantiden yaparız bir sonraki bakımda denerek araç tarafımıza teslim edildi. Bir sonraki bakıma gittiğimizde de Ankara'daki Efe bayii'si kanun nizamdan uzak garanti koşullarından uzak "Aracı bozuk parçayla kullandığınız için aracınızın onarımı yapılamıyor" gibi Anlamsız bir cümle ile email attı ve bilgilendirme yaptı. Aracı bozuk olan biz, parça değiştiren siz, parasını ödeyen biz, araca garanti veren siz, aracı bir sonraki bakımda değiştiririz diye servise alıp "açıp" açtıktan sonra aaaa olmaz biz bunu garantiye sokamayız diyen de siz. Toyota’nın ALJ grubunun kalitesini yerle yeksan hale gelmesinin bir örneği.

Sunulan bahane “geçmişte var olan arıza ile aracın kullanılması” :) güzel bir senaryo ve kurgu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ekim 2023 21:19
27.658
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
15 Şubat 2024 15:55
15.132
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Hilux'ta Garanti Kapsamında Uzayan Arıza Süreci

profile
Sedef
24 Aralık 2024 17:07
8.487

2021 Toyota Corolla Yeni Kasada Kronik Direksiyon Kolonu Hatası

profile
Özgen
29 Aralık 2023 10:25
19.269
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2023 14:32
4.211
Benzer Şikayet Yaz