Toyota Proace City Motor Ve Zincir Arızaları Garanti Kapsamı Dışında

2022 model Toyota Proace City aracımı yaklaşık 2 ay önce İzmir’de bulunan Lider Otomotiv’den ikinci el olarak satın aldım. Aracın 55 bin kilometredeyken motor değişimi yapıldığını, şu anda ise 111 bin kilometredeyken tekrar zincir kopardığını öğrendim. Bir araçta bu kadar kısa aralıklarla motor ve zincir sorunu yaşanmasını, Toyota gibi sağlamlığıyla bilinen bir marka için kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servise başvurduğumda, aracın garanti süresinin bittiği ve bu nedenle herhangi bir garanti kapsamı olmadığını söylediler. Daha 50 bin kilometre önce motoru değişmiş bir araca, motor ve ilgili parçalar için hiçbir garanti verilememesini mantıklı bulmuyorum. Motor değişimi yapılmış bir araçta, bu kadar kısa sürede tekrar ağır bir arıza yaşanması kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir durumdur.

Toyota Türkiye’den, özellikle 55 bin kilometrede yapılan motor değişimiyle ilgili kayıtların incelenmesini, bu tekrar eden motor ve zincir sorununun nedeninin araştırılmasını ve onarımın garanti/iyi niyet kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.