Toyota Proace City İçin Stepne Lastik Kiti Eksikliği Ve Güvenlik Sorunu

Proace City 2024 aracım var. Lastik yarıldı ve araç yere oturdu. Araçta stepne lastik aramaya başladım. O zamana kadar farkında değildim. Meğer yokmuş. Kendi imkanlarımla bir lastikçi bulup lastiği tamir ettirdim.
Stepne lastik takılabilecek bir kit ya da kafes sistemi var mı diye araştırmaya başladım. Ne servis ne de görevli arkadaşlar bilgi veremiyor / bilmiyor. (Hem yerel hem de genel merkez) Daha önce de bu taleplerin geldiğini ama sonuç alınamadığını söylediler.
Son çare olarak Toyota Türkiye’ye yazdım. Maliyet iyileştirme adı altında yapılan bu işlemler insan hayatı ile oynuyor. Yol yardım ile konuyu kapatılmaya çalışılıyor. Ters bir yerde, kötü hava şartlarında durum çok riskli. 3-5 kere arayıp çeşitli şekillerde çözüm olmadığı söylendi.
Son olarak mail ile “Daha önce yapmış olduğunuz başvurularınıza istinaden tarafınıza kurumsal yanıtımız iletilmiştir.” Şeklinde çözümsüz bırakıldı.
Talep eden ve mağdur olan herkes adına çözüm geliştirilmeli.
Bu arada farklı marka araçları inceledim ve stepnesi olanları fark ettim. Bu markayı aldığıma çok pişmanım. Lütfen araç alırken bunu dikkate alın. Aralarında neredeyse en pahalısı Toyota. İyi araştırma yapın, aynı hatayı yapmayın derim.
Not : web sitesinden tüm ulaşılabilirlik kanalları kendi para kazandığı alanlar üzerine. Eğer para kazanacaklarsa müşterinin ulaşmasına izin vermişler. Şikayet için web sitesinden ulaşamadım. Farklı yöntemlerle mail adresi bularak ulaştım.