Toyota Ön Cam Değişimi Kusurlu Ürün

Toyota Corolla Dream paket bir araç aldım Aralık 2023'te. Yakın zamanda ön cam park halinde kırılmıştı ve kasko ile değişim yapıldı (1 defaya mahsus ücretsiz değişim ile) Toyota Bakırcılar Antalya servisinde. Ancak hem cam takımında aracın ön konsoluna zarar verildi, hem de cam kırıkları (küçük halde) hoparlör kısmında bulunmakta. Ayrıca kusurlu cam takılmış bulunmakta. Hem kendilerine hem de genel merkeze bu durumu bildirdiğim halde hala aracı ona buna gösteriyorum. Hayır, inandıramıyorum kusurlu olduğuna. Teslim alırken de müşteri sorumlusu B** Hanım'a 'Bakın, bunu yazıya dökmeye gerek yok değil mi? Yani yapılanların arkasında duracaksınız herhalde' demeye kalmadı. Sürekli ürünün kusuruna ve takım aşamasındaki zarara inandırmaya çalışıyorum. Eğer ön camın sıfırı ile değişimi gerçekleşmezse yasal hakkımı kullanarak başvuru yapacağım. Ben bu aracı 1. Motor sağlamlığı, 2. Müşteri memnuniyeti için aldım ama maalesef şu aşamada 2. Kısım fos çıktı. Servise güvendiğim halde bunu yaşadım.