Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toyota Genel Merkezi İletişim

profile
Fikret
01 Ağustos 2024 17:33
13.360

Mayıs 2022 tarihinde aldığım 2011 model Toyota Corolla aracımda, 2010-2011-2012 yıllarında üretilen beyaz renk tüm araçlarda olduğu gibi fabrikasyon boya hatası ortaya çıkmış. Gerekli görüşmeler sonucunda Toyota Türkiye Genel Merkezi tarafından boya hatası kabul edilerek aracımın ücretsiz komple boyanacağı, 5 bin TL servis çeki verileceği ve aracımın ön camının yenisiyle değiştirileceği firma yetkilisi A***** Bey tarafından 2023 yılı Kurban Bayramı öncesinde telefonla bana bildirilmiştir. Ancak sonraki süreçte bu sefer başka bir firma yetkilisi olan S**** Hanım tarafından ön cam değişimi konusunda bir söz verilmediği söylenerek, A***** Bey tarafından verilen söz inkar edilmiştir. Toyota Türkiye yetkilileri tüm süreci kasıtlı olarak sadece telefon görüşmeleriyle yürüttüğü, kesinlikle yazılı bir evrak düzenlemediği için her şeyi kolayca inkar edebiliyor ve insanlar bu şekilde mağdur ediliyorlar. Hiçbir şekilde yetkili birilerine ulaşılamıyor. Müşteri hizmetleri de insanlara eziyet etmek için kurulmuş gibi. Sonuç olarak aracımız değer kaybına uğruyor, ekstra olarak bir sürü para harcamak zorunda kalıyoruz ama koskoca Toyota Türkiye yetkilileri bir tane cam için köşe bucak kaçıyor.

profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Corolla 2011 Model Beyaz Aracımda Boya Hatası

profile
İsmail
05 Ekim 2023 11:09
13.819
Toyota Corolla 2011 Model Beyaz Aracımda Boya Hatası
Toyota Corolla 2011 Model Beyaz Aracımda Boya Hatası
Toyota Corolla 2011 Model Beyaz Aracımda Boya Hatası
Toyota Corolla 2011 Model Beyaz Aracımda Boya Hatası
+2
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
20 Eylül 2023 00:43
14.810
Toyota Corolla Fabrika Hatası Boya Mağduruyum

Toyota Ön Cam Değişimi Kusurlu Ürün

profile
Kubilay
27 Haziran 2024 19:38
20.715
Toyota Ön Cam Değişimi Kusurlu Ürün
Toyota Ön Cam Değişimi Kusurlu Ürün
Toyota Ön Cam Değişimi Kusurlu Ürün
Toyota Ön Cam Değişimi Kusurlu Ürün
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Harun
13 Aralık 2023 22:11
10.719
Toyota Firma Hatasını Eksik Olarak Kabul Ediyor.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
11 Ağustos 2023 00:08
14.587
Benzer Şikayet Yaz