Toyota Hilux Arızası 12 Gündür Çözülemedi, Bilgi Verilmiyor

24.04.2025 tarihinde 2023 Toyota Hilux aracımı ekranda çıkan AdBlue arızası üzerine Toyota yetkili servisine bıraktım. Aracımda yapmış oldukları teknik incelemeler neticesinde AdBlue pompası ile ilgili arıza olduğu belirtildi. Aracım garanti kapsamında olduğu için fabrikadan onay almaları gerektiğini belirtiler ve sürecin geri kalanında bugün itibariyle aradan 12 gün geçti (7 iş günü). Bayi ile yapmış olduğum görüşmeler neticesinde fabrikadan onay beklediklerini beyan ettiler. Toyota genel merkezine iletmiş olduğum bilgi talebi için açmış olduğum kayıtlara dönüş yapmıyorlar. 12 gündür aracımı kullanamıyorum ve aracımla alakalı bilgide alamıyorum. Fabrika genel merkez yetkilileri tarafından aracımın sürecinin netleştirilmesi adına acil dönüş bekliyorum.