to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Toyota Corolla aracımın ön cam değişimi için Toyota Gürses Plaza Bağcılar’da kasko kapsamında dosya açtırdım. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir işlem başlatılmadı. 20 gündür aracımı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Süreci ben takip etmek zorunda kaldım ve 19.09.2025 tarihinde kendim arayarak bilgi almaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetlerine veya yetkili kişilere ulaşmak da oldukça zor.
Kasko ile yapılacak bir işlem olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşanan bu aksaklık için tarafıma bir özür borçlu olduklarını düşünüyorum.
Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19 Ağustos 2023 Cumartesi, park halindeki aracımın ön camı, balkondan komşu çocuklarının attığı bir nesne yüzünden kırıldı. Kaskom olduğu için aracımı Toyota Plaza Gürses'e götürmek istedim. Daha önce başka Toyota bayilerinden hizmet alıp herhangi bir sorun yaşamamıştım. Müşteri temsilcisi hanım, 24...
08.04.2025 tarihinde Toyota Gürses'te ön cam değişikliği için başvuruda bulundum. Şu an 24.05.2025 ve henüz bir dönüş olmadı. Bir kez evraklarımın kaybolduğu iddia edildi; oysa elimde başvuru yaptığım tarihe ait çıktılar mevcut. Maalesef Toyota Plaza Gürses İstanbul İstoç bayisinden şikayetçiyim. Be...
9 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptığım Toyota Corolla aracımı, güvenilir olduğunu düşünerek Toyota Çavdarlı Bursa yetkili servisine teslim ettim. Aradan geçen yaklaşık iki ayda, iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım ve süreç boyunca neredeyse hiç bilgilendirilmedim. Özellikle servis yetkililer...
2025 model Toyota Corolla aracımın camının değişimi için Axa Sigorta kasko anlaşmalı değişimi kapsamında, 8 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Toyota Elpa yetkili servisine başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden 41 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte hem Axa Sigorta hem de Elazı...
11 Ağustos tarihinde hiçbir kusurum olmayan alkollü bir surucunun sebep olduğu bir trafik kazası geçirdim ve 2016 model Toyota Corolla aracım hasar gördü. Kasko firmam bazı parçaların yurt içinden temin edilemediği yurt dışından temin edilmesi gerektiğini tarafıma bildirdi ve 30 Ağustos tarihinde yu...
Yorumlar