Toyota Corolla Akü Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Toyota Corolla aracımın garantiden değişen aküsü, 19 ay gibi kısa bir sürede tekrar bitti. 22.08.2025 tarihinden itibaren Konya Otojen yetkili servisinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yeni akü için 5100 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen, servis yetkilileri akünün yalnızca bir kez garanti kapsamında değiştirilebileceğini, sonraki sorunların kendilerini ilgilendirmediğini belirttiler.

Daha önce de 2 yıllık aküm erken bitmiş ve yine benzer şekilde mağdur olmuştum. Bu süreçte hem yetkili servis hem de Toyota müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ilgisiz, geçiştirici ve suçlayıcı yanıtlar aldım, mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu tekrar eden akü problemi ve garanti kapsamındaki mağduriyetim nedeniyle, ödediğim 5100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.