to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Yedek Parça Olmaması Ve Sözde 3 Ayda Gelecek Olması
2023 model Toyota Corolla Cross X pack araba satın aldım. 10 gün kadar önce araba kazaya karıştı ve Ankara ALJ Toyota yetkili servise götürdüm. Exper vs. Süreci ile geçen perşembe 20 Mart 2024 tarihinde servise gittim ve bana yedek parça istediklerini ilettiler. Ne zaman biter dediğim Parçaların Mayıs ayında geleceğini sistemden gördüklerini ilettiler. Bunun üzerine Toyota iletişimi aradım. Nasıl bu kadar uzun süreceğini benim yapılma süresi ile3 belki 4 ay arabasız ne yapacağımı ilettim. Şaka gibi dönüş yedek parça istendi serviste takip edin diye. Ben zaten takip ediyorum. Sorun sizde araba satıyorsunuz parçanız yok. Çözümünüz hiç yok. İkame araç verelim hata bizim diyemiyorsunuz ve iletişim servisiniz bana sadece nasihat veriyor çözüm sunmuyor. Toyota markasına güvenimi sarsmayın. Şaka gibi 2 veya 3 ay parça beklenmez zorunluluk ise ikamesini sağlayın...
Gelişme
Toyota araç kazası yaptığımı ve yedek parça olmadığından arabanın belki de 4 ay kadar serviste kalacağını burada yazmıştım. Toyota iletişimi hattını belkide 10 kez aramama rağmen yerine ikame araç verecek misiniz sorusuna bile 1 haftadır cevap verilmiyor. Tek bildikleri kayıt aldık vs. Açık yazdık dönülecek vs. Ben yedek parça konusunda da diğer konularda da Toyota Türkiye ile çözüm bulunmayacağını anladım. İnsan başına gelince anlıyor.
