Toyota Corolla'nın Akü Arızasında Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyet Yarattı

2023 yılında Kocaeli kaya plazadan 0 Toyota Corolla 1.5 araç aldım. 2 Haziran 2025 de aracın kontağını çevirdiğimde araç çalışmadı. Belli akü problemi var. Gaziemir Toyota tokullar bayisi ile iletişime geçtim. Aracı bayiye çektik. Aküyü şarj edeceklerini olmazsa değiştireceklerini söylediler. Şarj edip ölçüm yaptıklarında akünün değişmesi gerektiğini ama garanti kapsamında olmadığını ilettiler. Sebebini sorduğumda araca az binmişsiniz dediler. Aracın kilometresi 8300 km.
Bunun çok saçma olduğunu 1 yılda en az şu kadar km araca binmelisiniz yoksa akü garanti kapsamından çıkar diye bir bilgi ne kullanım kılavuzunda yazar ne de garanti şartlarında yazar. Aracı geri almaya gittiğimde görevliye akünün garanti kapsamında değişmemesinin sebebini açıkça yazmalarını istedim. Ama bana Toyota Türkiye garantiden gelen bilgiyi yazabileceklerini aracın 8300 km olduğu için akünün garanti kapsamından çıktığını yazamayacaklarını söylediler. Ben ısrarla akünün otomobilin km bağlı bir garanti şartının olmadığını bunun hiçbir yerde yazmadığını söylesem de sonuç değişmedi. Toyota Türkiye müşteri temsilcisi de aynı şeklide akünün garanti kapsamında değişmeyeceğini söyledi.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini akünün değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca önceki aracım da 1999 model Toyota Avensis. Yani Toyota kullanan ve servislerinden nispeten memnun olan biri olarak yazıyorum. Forumlarda ve yorumlarda yeni toyotaların akü problemleri çok sık yazılıyor. Hata kabul edileceğine kullanıcı hatası deyip kenara çekilmek. Hem de komik gerekçelerle hiçbir araç markasına yakışmaz.