Toyota Corolla Ön Cam Değişimi İçin Parça Beklerken Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

2023 model Toyota Corolla aracımın ön camı kırıldığı için 20 Haziran’da ALJ Toyota servisine başvurdum. Serviste bana 15 gün içinde yeni camın temin edilip takılacağı bilgisi verildi, ancak süre dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tarafımızdan tekrar arandığında ise ellerinde parça olmadığı, yeni camın gelmesinin ve değişiminin en az 15 gün daha süreceği belirtildi.

Yetkili servisten bilgi almak için bizim çaba göstermemiz, parçanın halen tedarik edilememiş olması ve sürecin belirsiz bir şekilde uzaması mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca aracımı bu şekilde kullanmak durumunda kalıyorum.

Sürecin bir an önce hızlandırılmasını ve aracımın ön camının kısa sürede temin edilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.