Toyota Corolla Hybrid Araçta Aynaların Kumanda Düğmesindeki Sorunun Garanti Kapsamına Alınmaması

2021 model Toyota Corolla Hybrid aracımı 14.10.2025 tarihinde bakım için İzmir Bornova Borovalı servisine götürdüm. Normal bakımın yanı sıra, aracın aynalarının iç kumanda düğmesinde bir sorun olduğunu, düğmeye bastığımda aynaların sadece basılı tutarken kapandığını, düğmeyi bıraktığımda ise aynaların hemen tekrar açıldığını belirttim. Araçta herhangi bir darbe, deformasyon veya dış müdahale olmadığını, kapının iç tarafında bir sorun olduğunu ve aracımın halen garanti kapsamında olduğunu, üstelik her yıl yetkili serviste bakım yaptırarak garanti süresini uzattığımı özellikle ifade ettim.

Servis tarafından yapılan incelemede, düğmelerin olduğu panelin iç tarafında bir kırık olduğu ve bu nedenle arızanın garanti kapsamına alınamayacağı söylendi. Parçanın yaklaşık 9.500 TL karşılığında değiştirilebileceği belirtildi. Oysa aracımda kapı döşemesi sökülmedi, düğmede herhangi bir zorlama veya yerinden çıkarılma olmadı. Bu nedenle kırılmanın kendiliğinden, malzeme zayıflığı ya da kalitesizliği nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine garanti kapsamında olmadığı belirtildi.

Bu durumun Toyota markasına yakışmadığını düşünüyorum. Garanti süresini düzenli olarak uzatmamıza rağmen karşılaştığım bu mağduriyetin giderilmesini, arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Aracımın plakası: 35cdv369