Toyota CHR Katalog Yanıltmacası

Cihan

12 Nisan 2025 20:25

... Dolayısıyla, benim de beklentim: "iyi niyet çerçevesinde" Toyota'nın donanım tablosu ve broşürlerinde kendi ihmali ya da hatasından kaynaklanan bu durumu (ki sadece bu da değil, örneğin Passion pakette "yolcu koltuğu arkası cep" olduğu belirtilmesine rağmen, o da yok), marka değerini ve güvenilirliğini korumak için bu eksiklikleri telafi etme yönünde bir çözüm üretmesi ve gerekirse araçları geri çağırarak, müşterilerinin bu açıdan yaşadıkları hayal kırıklığını giderecek bir çözüm üretmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Cihan

12 Nisan 2025 20:24

Kesinlikle ben de aynı fikirdeyim Habib bey! Çünkü ben de aynı yanılgıya düştüm/düşürüldüm. Bunun donanım tablosu ve resmi web sitesindeki broşürlerdeki tanımlamalarda yapılan hatalı/özensiz açıklamalardan kaynaklı olduğunu da bayiye belirtmiştim. Çünkü bu online belgelerdeki ifade ve tanımlamalar, Passion paket ile diğer (üst) paketler arasında "ambiyans aydınlatmanın şeklinin" farklılığını değil, sadece üst paketlerdeki ambiyans aydınlatmanın -64 renk skalasında kullanıldığı- bu yüzden"geliştirilmiş ambiyans"şeklinde tanımlandığı izlenimi veriyor. O yüzden bayi ile görüşmelerimde bu konuyu sorma/inceleme ihtiyacı bile duymadan ilerlemiştim. Satılmanın ilerleyen aşamalarında sanki "müşterileri düşürdükleri bu yanılgının farkındalar gibi" ben sormadığım halde (çünkü broşürlere göre ben ambiyans aydınlatma var fakat passion'da 64 değil, sadece 8 renk diye biliyorum), kendileri "bu araçta ambiyans aydınlatma yok"diye açıklama yapmıştı ve bu açıdan büyük bir şaşkınlık ve üzüntü yaşamıştım. Dolayısıyla:...