Toyota Corolla Cross Hybrid: Üst Model Telefonlarla Şarj Sorunu

Kullanmakta olduğum 2023 Model Toyota Corolla Cross Hybrid Passion X-Pack e-CVT model aracımı (tüm özellikleri kullanabilmek adına fazla para verip en üst versiyonunu) aylarca sıra bekledikten sonra İzmir Toyota Tokullar Plazadan Mayıs 2023 tarihinde aldım. En çok kullandığım özellik de kablosuz şarj yapmasıydı. Bugüne kadar sorunsuz bir şekilde devam ediyordu. Kasım 2024'te telefonumu üst modelle değiştirme ihtiyacım oldu. İPhone 15 promax satın aldım. Fakat aracım bu telefonu şarj etmemeye başladı. Acaba telefonda mı problem var diye düşünerek aynı model başka telefonlarla da denedim onları da şarj etmedi. 18 Kasım Pazartesi günü Toyota tarafından ön kamera sistemi güncellemesi sebebi ile çağrıldığım Toyota Borovalı servisine bu sorunu da aktardım. Bakacaklarını söylediler. Öğleden sonra aracı almaya gittiğimde aldığım cevap hem servis yetkilisinin hem de garanti uzmanının kontrolleri sonrası aracın kablosuz şarj ünitesinin iPhone 15 ve üstü modelleri şarj etmediğini, daha düşük modellerde denediklerinde şarj işlemini sorunsuz yaptığını belirttiler.
      
      Konuyu Toyota müşteri İlişkileri danışmanına aktardım. Onlarda şikayetimi yazıp değerlendirme sonrası dönüş yapacaklarını belirttiler. Dün gelen cevap telefon kaynaklı şarj işleminin yapmadığı yönünde oldu. Şimdi benim kabahatim telefonumu üst modelle değiştirmem mi? Yoksa kullanamayacağım özellik için o tarihte yüksek bir miktarda fark ödemem mi? Kaldı ki bu tarz bir araba kullanan kişilerin zamanın şartları gereği düşük bir model telefon da kullanmayacaklarını ve aracın bu özelliğinden faydalanmak isteyeceklerini düşünüyorum.
     
      Koskoca Toyota firmasının bu tarz bir konuya kayıtsız kalmayacağını, müşterilerini mağdur etmeyeceklerini, gereken çözümü bulacaklarını ümit ediyordum ama iletişim merkezine attığım maile de aynı cevap verildi. Yani demek istiyorlar ki bu arabayı kullanacaksanız düşük model bir telefon alacaksınız, yok eğer telefonunuzu yenilerseniz o zamanda Toyota sizi cezalandırır. Bu arada başka hiçbir marka araçta böyle bir sorunla karşılaşmadım.