Toyota Bayi Hediye Paspas Sözünü Tutmadı Müşteri Mağdur Edildi

Haziran 2023 yılında Malatya Yiğitvar Bayi den aldığımız Toyota Corolla aracın yanında "Sözde" verecekleri hediye paspası bayi hala vermedi. Bayinin Yine Sözde Toyota tarafından paspas gönderilmediğini bu yüzden vermediklerini söylese de 2024 yılında Aracın bakımına gittiğimiz zaman Bayi müdürünün bir miktar paspas geldiğini ve bize kalmadığını söylemesi üzerine bir süre daha bekledik yine verilmeyince durumu Toyota Genel Merkez telefon numarasına bildirdik. Lakin Genel Merkez önce bayi ismini yanlış anlamış muhtemelen yanlış bayiyle görüşmüş ve bizi tekrar arayarak teyit için arıyoruz yalanıyla doğru bayi ismini almışlardır. Ardından ertesi gün arayarak Sözde durum daha bayiyle görüşülmeden Toyota Genel Merkez tarafından paspasın evrakı varsa işlem yapılacağını yoksa yapılmayacağını belirtmiştir. Bu bahsedilen süreç toplamda 5 gün sürmüştür. Bayiye iletilmeyecekse neden bayi ismini öğrenmek in tekrar aradınız ve neden evrak istemeniz 5 gün sürdü? Hiçbir bayi ya da marka verecekleri hediyeye evrak kesmez. Ayrıca çözüm sürenizi 2 gün olduğunu söylemenize rağmen 5 günde dönüyorsanız ve evrak isteyerek? Yanlış bayiyle görüşüp doğru bayi ismi için de arıyorsanız? Nasıl oluyor da durum daha bayiye iletilmeden Toyota tarafınca isteniyor bu evrak? Önce yanlış bayiyle görüştünüz sonra da doğru bayiyle görüştüğünüz de vermediklerini bildikleri için istedikleri evrakları da siz Toyota değil bayi talep etti. Bu yüzden de 5 gün sürdü. Bu şikayeti okuyan her insan yalan söylediğinizi de, verdiğiniz sözün arkasında durmadığınızı da ve hediye ürüne verilmeyen evrakın olmayacağını bunun arkasına sığındığınız da pek ala anlar! Arkamızda durmayan ve Bayi yanlısı Toyota nın müşteriye mağduriyet yaşatması ve bunu aldığımız arabanın yanında devede kulak bile kalmayacak sırf bir paspas için yapması markanın müşteriye vermediği değeri, müşterisine arabayı sattıktan sonra işinin bittiğini gösterir. 2023 yılında o dönem bayinize ekstradan %15 komisyon ödedik. Sözde araba yoktu piyasada. Şimdi satmak için 40 takla attığınız 0 faizler dönemindeyiz. Siz Toyota ve bayiniz ise %0.0001 bile değeri olmayan paspası esirgiyorsunuz ne bayinizden ne de markanızdan araba alırız ne de çevremizdekilere aldırırız. O zaman Hediye paspasa evrak kesersiniz. Size ödediğimiz komisyonun tutarıyla 2023 ten bu yana bayinizden araba alan tüm müşterilere paspas verilirdi.