to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Toyota bayisinden sıfır Toyota Corolla 1.6 Vision aracını satın aldım. 2022 yılı Şubat ayında aracımın klimasında ısıtma ve soğutma problemi yaşadım.
Er Plaza Toyota bayisine başvurduğumda, yapılan kontroller sonucunda klimada herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak klima kompresörünün hortumlarının diplerinde yağ kaçağı olduğunu fark ettim. Er Plaza Toyota'ya yaptığım şikayet sonrasında yağ kaçağı sadece bez ile silinerek giderildi. 15.10.2022 tarihinde tekrar yağ kaçağı problemi için servise gittiğimde, klima borusunu değiştirdiler. Kendi yaptığım kontrolde yağ kaçağının devam ettiğini gördüm. 21.11.2023'te Er Plaza Toyota'ya yağ kaçağının sürdüğünü ilettim ve bu sefer klima hortumu değiştirildi.
Parça değişiminden yaklaşık 7 ay sonra klima kompresöründeki yağ kaçağı devam etti. Konuyu Er Plaza Toyota bayisine ilettim ve sorunu İstanbul'daki genel merkeze bildirdiler. Aracın İstanbul'a gönderilmesi istendi ve bana ikame olarak Toyota Corolla Cross verildi. İstanbul genel merkezden yapılan dönüşte, klima kompresörünün arızalı olduğu ve arızanın neden kaynaklandığı belirlenmeden klima kompresörü için ücret talep edildi.
Garanti kapsamında olduğu dönemde başlayan bu sorun için daha önce iki kez parça değişimi yapıldığını belirtmeme rağmen, garanti dışı olduğu ve ücretli tamir edilebileceği söylendi. Klima kompresörü için indirimli fiyat olarak 38.500 TL talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ailem yaklaşık 10 yıldır Toyota kullanıcısı olmasına ve ben de aracı beğenerek satın almama rağmen, müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklılık konusunda sıfır deneyim yaşadım.
Şu an aracımı satmayı düşünüyorum ve Toyota'yı ne kendim alacağım ne de çevremdekilere tavsiye edeceğim. Ayrıca, bana verilen ikame araçta yazlık lastik bulunmasına rağmen kışlık lastik talebim karşılanmadı. Sivas Er Plaza Toyota bayisinde servis müdürü olarak çalışan t*** Bey'e yardımlarından ve ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim.
Merhabalar, Toyota Corolla araç sahibiyim. Yaklaşık 1 sene önce Eylül 2022 ayında aracım sabah çalışır vaziyette iken bir iş için bir yere park ettiğimde aküden kaynaklı olarak aracım çalışmadı. Aracımı Toyota Plaza Çavdarlı servisine götürdüğümde aracın aküsünün değişiminin gerektiği söylendi ve üc...
Toyota Türkiye 2020 model Corolla aracımın üretim kusurlu cam çıtalarının üretim kusurlu olduğunu kabul etti, parçalar Eskişehir Sarar Toyota bayisine geldi fakat aracın garantisi bitti değip değiştirmedi, 1 hafta sonra aracımı aynı yetkili bayiye götürüp 20000 km bakımını yaptırdım yakıt pompasının...
Merhabalar 2021 yılında Bursa Akkoyunlu bayisinden aldığım Toyota Corolla marka aracım 1.5 yıl sonra ateşleme esnasında konsol lambalarında tüm ışıkların yandığını fark ettim. Bu sorunu 2. yıllık bakımda dile getirdim, aküyü ölçüm yaptıklarını ve sorun olmadığını söylediler. Daha sonrasında sorun de...
2020 Model Toyota Corolla 1.6 Dream mds Aracımı, 40.000 km Bakımı için Toyota Plaza Gürses Bayisine gittim Bakım esnasında, daha önce kalitesiz malzeme kullanımı nedeniyle kırılan ekte resimlerini paylaşmış olduğum, Direksiyon Simidinin Sol tarafındaki ok tuşunun garanti kapsamında değiştirilmesini...
Merhaba, 14.02.2018 tarihinde Toyota Corolla 2008 model aracımı, Toyota’nın garanti kapsamında airbag değişimi için İstanbul Gürses bayisine götürdüm. Ancak, işlem sırasında aracımın kilometre bilgisi yanlış girilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde hemen Gürses bayisine ve Toyota Türkiye’ye bildirimd...
Yorumlar