to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Kilometre Sıfırlanması Bilgilendirme Eksikliği
2023 model Toyota Corolla Cross aracımı 28.04.2026 tarihinde Pendik İstanbul Baykar yetkili servisine 28 bin km bakımı için bıraktım. İşlem sonrasında aracımı teslim aldığımda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir ay sonra fark ettim ki, gösterge panelindeki km bilgisi sıfırlanmış ve şu an araçta yaklaşık 2.110 km görünüyor.
Durumu öğrenmek için tekrar yetkili servise gittiğimde, gösterge ekranının güncellendiğini ve değişimden sonra km’nin bu şekilde sıfırlandığını, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Bana işlem öncesinde km’nin sıfırlanacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum hem aracın ikinci el değerini hem de servis kayıtlarının tutarlılığını olumsuz etkiliyor.
Ben, aracı servise 28 bin km bakımı için verdiğim tarihte sistemlerinde kayıtlı olan gerçek km değerimin, gösterge panelinde de 28 bin km olarak düzeltilmesini ve bu işlemin resmi kayıtlara da işlenecek şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mutlaka önceden bilgilendirilmesini istiyorum.
Bu direkt servis hatası o zaman. 30 bin kişilik Corolla Cross grubumuzda hiç başına gelen olmadı şimdiye kadar, yani bir sürü emsal var sıkıntı yaşamayan güncelleme sırasında başka bir hata yaptılar herhalde.