Garantili Aracımın ABS Sensör Arızası Çözümsüz Kaldı

18.02.2025 tarihinde 34 FFA 798 plakalı aracı satın aldım. Aracımı 05.05.2025 tarihinde çalıştırdığımda, görselde ve videoda görüldüğü üzere uyarı sinyal lambaları yanmaya başladı. Daha sonra, ikametim olan İzmit/Kocaeli'de bulunan Toyota Kocaeli Kaya Plaza'ya, aracımın garantisi devam ettiği ve garanti kapsamından çıkmaması için, arızanın tespiti ve 45.000 kilometre bakımı amacıyla başvurdum. Aracımı 08.05.2025 tarihinde, kilometresi ve arızası giderilmiş şekilde teslim aldım. Yetkili servis, teslim sırasında herhangi bir uyarı sinyal lambası (ABS sensör arızası) yanarsa tekrar servise gelebileceğimi belirtti. Aracımın periyodik bakımı ve arızası nedeniyle tarafıma ödeme çıkarıldı ve ödedim. 26.05.2025 tarihinde, aynı şekilde 34 FFA 798 plakalı aracımda sinyal lambaları tekrar yanarak arıza gösterdi. Kocaeli Toyota Kaya Plaza servis danışmanını arayarak durumu bildirdim. Müşteri danışmanım, arızanın tespiti ve tamiri için aracı getirebileceğimi söyledi. Aracımı servise teslim ettim ve 31.05.2025 tarihinde almaya gittim. Arızadan kaynaklı parçanın garantiden onaylanarak değişmesi gerektiği belirtildi ve bekleme sürecine girdim. Bu süreçte aracımı kullanmaya başladım. 02.06.2025 tarihinde, Kocaeli Toyota Kaya Plaza'dan müşteri danışmanım arayarak, garantiden gelecek ve ABS sensör arızasını giderecek parçanın garanti onayının verilmediğini söyledi. Bu durum Toyota kullanıcısı olarak beni rahatsız etti. Çünkü aracım garantili, herhangi bir kazadan kaynaklı bir durum yaşanmadı ve kullanıcı hatası tespit edilmedi. Toyota garanti birimi herhangi bir açıklama iletmedi. Bu durumun Toyota garantisi kapsamında çözülerek onay verilmesini istiyorum.