to read complaints and reviews, or file yours.Faturada 20.000 TL Fazla Ücret Ve 150.000 TL Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet
20.02.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de bulunan ALJ Toyota bayisinden sıfır Toyota C‑HR Flame Hybrid model araç satın aldım. Aracı teslim alırken ödediğim toplam tutar 2.134.000 TL olmasına rağmen, kesilen faturada 2.114.000 TL yazdığını sonradan fark ettim. Yani ödediğim para ile fatura arasında 20.000 TL’lik bir fark bulunuyor ve bu farkla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Aracı aldıktan sadece 10 gün sonra aynı araç için kampanya yapıldığını ve fiyatın 150.000 TL düştüğünü öğrendim. Hem ödediğim tutarın faturadan yüksek olması hem de çok kısa süre içinde aracın bu kadar ciddi bir bedelle ucuzlaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Bayi ile ve Toyota müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm, ancak ne 20.000 TL’lik farkla ilgili ne de kampanya sonrası oluşan 150.000 TL’lik fiyat farkı ile ilgili net bir açıklama yapılmadı; çoğu zaman da telefonlarım açılmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Hem faturadaki tutar ile benden tahsil edilen 20.000 TL’lik farkın tarafıma iadesini, hem de araç tesliminden çok kısa süre sonra yapılan kampanya nedeniyle oluşan ciddi fiyat farkının müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20.02.2026 tarihinde ALJ Toyota bayisinden sıfır Toyota C‑HR Flame Hybrid aldım, fatura tutarı 2.114.000 TL iken 2.134.000 TL ödedim ve 20.000 TL farkı açıklama almadım. Araç teslim 10 gün sonra kampanya ile fiyat 150.000 TL düştü, bu da mağduriyetimi artırdı. Bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak geri dönüş alamadım, bu yüzden memnuniyetim sıfır ve hayal kırıklığı içindeyim.
