to read complaints and reviews, or file yours.
Toyota CH-R model aracımı Derindere Koçak Samsun şubesinden teslim aldım. Satın alma sürecinde daha uygun fiyatlı seçenekler ve farklı Toyota plazaları olmasına rağmen Samsun’da olduğu için bu bayiyi tercih ettim ve kapora ödedim. Ancak proforma ve sözleşme işlemleri gereksiz yere çok geciktirildi, teslimat için yaklaşık 3 hafta beklemek zorunda kaldım.
Şubeye gittiğimizde U*** isimli satış temsilcisi bizimle ilgilenmedi ve tavsiye üzerine gitmemize rağmen beklediğimiz ilgiyi göremedik. Araç tesliminde ise aracım çok pis bir şekilde teslim edildi. Ayrıca ne trafik seti ne de paspas verildi. Eksikleri istediğimizde ise hoş olmayan bir tavırla karşılaştık ve ancak tartışma sonrası eksik trafik setini alabildik. Teslim sırasında herhangi bir garanti belgesi veya bakım kitapçığı da verilmedi, müşteri ve fatura numarası ise gecikmeli olarak iletildi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markadan beklentim; tarafıma ulaşılması, eksiklerin (düzgün trafik seti ve yangın söndürücü) tamamlanması, yaşanan ilgisizlik için özür dilenmesi ve bakım sırasında daha fazla ilgi ve alaka gösterilmesidir.
Merhaba, 2015 yılından bugüne Toyota markası ile yoluma devam etmekteyim. Aracımı 21.06.2024 (bugün) 1.000 km bakımı için Samsun Toyota Plaza Derindere Koçak servisine götürdüm. Aracımı teslim aldılar daha sonra kısa süre içerisinde geri getirdiler. Herhangi bir bilgi vermeden anahtarı tarafımıza t...
Samsun Toyota Plaza Derindere Koçak Bayiinden İki haftadır Toyota Corolla 1.8 Hybrid'in en dolu paketini almak için uğraşıyorum. Ancak bu süreçte yaşadıklarım hem Toyota markasından hem de bu bayiden tamamen soğumama neden oldu. Satış danışmanı M***** Hanım, geçtiğimiz ay bu aracın artık gelmeyeceğ...
Toyota Samsun Bayisinde Yaşadığım Mağduriyet ve Güvensizlik Toyota markasına olan güvenimle, Toyota Samsun bayisinden Toyota Yaris Cross 1.5 Hibrit X-Pack model aracı satın almak istedim. Ancak bu süreçte yaşadıklarım, Toyota gibi bir markaya asla yakışmayan ilgisizlik, düzensizlik ve ciddiyetsizli...
24.10.2025 Cuma günü 2013 model Toyota Corolla Premium 1.4 dizel aracımı 399.000 km bakımı için Samsun Derindere Koçak Toyota yetkili servisine götürdüm. Bakım sırasında servis tarafından arandım ve sileceklerin eskidiği, değişmesi gerektiği söylendi. Ancak aracı 24 saat aktif kullanan biri olarak s...
11.01.2024 tarihinde Derindere-Koçak Toyota bayiinden almış olduğum aracımın MTV ilk taksitinin ödenmediği ile ilgili vergi dairesinden bildirim aldım. Bunun üzerine Derindere Koçak otomotivi aradım ve durumu bildirdim. Bana dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen dönüş yapılmadı. Buna rağmen tekra...
Yorumlar