Toyota C-HR Klima Kompresörü Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı

2016 model Toyota C-HR aracımın garantisi devam etmektedir. Son bir haftadır aracımın klima kompresöründen sürekli olarak ses gelmektedir. Aracım 90.000 km’dedir ve bugüne kadar tüm bakım ve onarımlarını sadece yetkili Toyota servislerinde yaptırdım; başka hiçbir servise gitmedim.

Bu sorunu yaşadıktan sonra Efe Toyota Ankara servisine başvurdum. Ancak bana, klima kompresöründeki arızanın garanti kapsamına girmediği ve onarımın ücretli olacağı söylendi. Aracın tüm bakımlarının yetkili serviste yapılmasına ve parça arızasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığına inanmama rağmen, garanti kapsamında yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımı garantili olarak tercih etmemin sebebi, bu tür parça arızalarında mağdur olmamaktı. Klima kompresörü gibi önemli bir parçanın garantiye dahil edilmemesini kabul etmiyorum. Ücretsiz onarım veya parça değişimi talep ediyorum.