to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Bayisinin Eksik Bilgilendirmesi Nedeniyle Vergi Mağduriyeti
Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş Toymar Toyota bayisinden, babam Ş**** Ş** adına %94 engelli raporuyla araç alımı yaptık. Babam kanser hastası olduğu ve bankacılık işlemlerinden anlamadığı için işlemleri vekaletle ben gerçekleştirdim. Babamın hesabında yeterli nakit olmadığı için 600.000 TL’yi elden babamdan alıp, kalan kısmı da kendi hesabımdan ödeyerek işlemi tamamladım. Araç alımından yaklaşık bir ay sonra evime Maraş Vergi Dairesi’nden bir tebligat geldi. Ödemeyi babamın hesabından değil de kendi hesabımdan yaptığım için işlemin hibe olarak değerlendirildiği ve veraset ve intikal vergisine tabi olduğu bildirildi. Vergi dairesine gittiğimizde bunu öğrendik. Biz böyle bir durum olacağını bilmiyorduk; bu tamamen Maraş Toymar Toyota bayisindeki satış elemanının bizi bilgilendirmemesi ve işini eksik yapmasından kaynaklandı. Hatay Vergi Dairesi’ne konuyu açıklayan bir dilekçe verdim. Daha sonra babam, konuyu duyunca bana banka üzerinden ödeme yaptı ve açıklamada alacak-verecek ve kalan meblağ net bir şekilde yazıldı. Buna rağmen vergi dairesine derdimizi anlatamadık. Şu anda, yapmadığım bir bağışın vergisi olan yaklaşık 65.000 TL’yi ödemekle karşı karşıyayım. Bu mağduriyetim tamamen Maraş Toyota bayisinin umursamazlığı ve eksik bilgilendirmesinden kaynaklanmaktadır. Bu konuda yardımınızı istiyorum. Böyle bir durumun Toyota gibi seçkin bir markada başıma gelmesi beni şaşırtıyor. Toyota bayisindeki satış konusunda yetkili kişilerden şikayetçiyim, beni mağdur ettiler. Bu konunun Toyota genel merkezinde en yetkili kişiye iletilmesini ve mağduriyetimin anlatılmasını istiyorum. Ayrıca, vergi dairesinde konunun tekrar ele alınıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Vergi dairesine gerekli tüm belgeleri sundum ancak konu benim aleyhimde değerlendirildi. Mağdurum, lütfen yardımcı olun.
Toyota genel merkezden aradılar sorunun maliye kaynaklı olduğunu kendilerinden kaynaklı olmadığını söylediler bunu kabul etmiyorum sorun tamamen müşteri temsilcisinin bilgisizliği beceriksizliği ve eksik bilgilendirmesinden dolayıdır şu an olmayan bir şeyin benden kaynaklı olmayan bir şeyin vergisini ödemek zorundayım Kendi satış elemanlarının bilgisizliğini maliye kaynaklı sorun diyerek kapatmaya çalışıyorlar Toyota yazıklar olsun bu hareket hiç yakışmadı
Bu konu hakkında kimse tarafıma dönüş yapmadı mağduriyetim devam ediyor marka en azından bir dönüş yapıp bir çözüm üretebilir diye hala beklemedeyim satın alırken her şey güzel aldıktan sonra markadan ses yok hiç olmazsa orta yolda buluşulabilinir arayıp suçununuzu kabul edebilirler özür dileyip mağduriyetim için çözüm üretebilirler mesela 5 yıl boyunca ücretsiz servis bakımı gibi çözümler sunabilirler bunu Beyaz eşya firmaları bile yapıyor yazıklar olsun
Kahramanmaraş toymar müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesi ve bilgisizliği yüzünden parayı Kendi hesabımdan atmam sebebiyle 65 bin tl gibi ek vergi ödemem gerekiyor bundan dolayı ne Toyota dan ne de Maraş toymar dan bir dönüş yapılması kalifiyesiz umursamaz bilgisiz çalışan çalıştırmanın bedelini ben neden ödüyorum
