Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Toylupa isimli internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce Puzzle City isimli oyuncaktan, kampanyada belirtildiği gibi 2 adet alana 1 adet hediye olacak şekilde sipariş verdik. Ödeme toplamda yaklaşık 400 TL tuttu ve sipariş numaram 845238851219’dur.

Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi, diğer ürünler hiç gönderilmedi. Sipariş sonrası sitede belirtilen iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine ulaşılamıyor, kargo bilgisinde yer alan telefon numarası da kullanılmıyor görünüyor. Alışverişi Ankara’dan yaptım, kargo teslimi Malatya adresine gerçekleştirildi.

Eksik gönderim yapılması ve hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle bu alışverişe dair ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.