Lego Store’dan İade Edilmeyen Ücret Ve Belirsiz Süreç Mağduriyeti

4 Kasım’da Lego Store’dan kredi kartımla toplam 8.240 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün, aldığım setin yüzde 40 indirime girdiğini gördüm. Bunun üzerine siparişimi iptal edip indirimi kullanarak yeniden sipariş vermek istediğimi ilettim; ancak iptal talebim kabul edilmedi, kargo gelince teslim almamam ve iade sürecine girmesi gerektiği söylendi.

8 Kasım’da kargoyu özellikle teslim almadım ve iade olması için geri gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen iade sürecim sonuçlanmadı, yaklaşık 18 gündür uğraşıyorum. Telefonla ulaşabileceğim bir hatları olmadığı için sadece WhatsApp üzerinden yazışarak çözmeye çalışıyorum ve buna rağmen hâlâ param iade edilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Bbcasbungc sipariş numaralı alışverişime ait 8.240 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Uygulanan bu satış ve iade politikasını kesinlikle kabul etmiyor, sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.