to read complaints and reviews, or file yours. 
Touz Moda’nın internet sitesi üzerinden üzerinde taşları olan bir kot pantolon siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 2.000 TL olarak yaptım ve dekontu da WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Sipariş üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Geçen hafta WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda ürünü kargoya vereceklerini söylediler ancak o günden sonra ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm gönderildi. Şu an firmaya tekrar ulaşamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Ürünümün en kısa sürede, eksiksiz ve sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Nisan’da Touz Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden bir kot pantolon siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası ya da sipariş numarası iletilmedi.
Geçen hafta firma ile iletişime geçtiğimde “kargoya bugün vereceğiz” şeklinde bilgi verildi ancak bu söylenen gerçekleşmedi. Şu anda ise firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bilgilendirme alabiliyorum ne de siparişimin durumu hakkında net bir bilgi mevcut.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma takip bilgileriyle birlikte gönderilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Touz Moda’dan 13 Aralık tarihinde toplam 1.327,99 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 9484 olmasına rağmen o günden bu yana ne kargo süreciyle ilgili ne de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek için paylaştıkları 08503091230 nu...
14.12.2025 tarihinde Touz Moda’dan online sipariş verdim, #9511 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte firmayı telefonla aradım, Instagram üzeri...
Touzmoda sitesinden 13 Aralık tarihinde kredi kartımla toplam 4.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişimi vereli bir haftayı geçtiği halde, sitedeki “siparişlerim” bölümünde hâlâ “sipariş karşılanmadı” olarak görünüyor. Yaklaşık 4 gün önce WhatsApp iletişim hattından neden hâlâ kargoya...
Touz Moda internet sitesi üzerinden 4 Nisan Cuma günü sipariş verdim. İletişim için verilen numaraya sadece WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum. Orada da arkadaşların keyfi gelirse size cevap yazıyorlar. 8 Nisan tarihinde ürünün kargoya verildiğini, kargo bildiriminin mesaj ile iletileceğini, sisteme ...
29 Ocak’ta Touz Moda’nın kendi internet sitesinden “Chinese ceket” siparişi verdim. Sipariş numaram #10708. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, siparişimin hafta sonuna de...
Yorumlar