Siparişim 2 Ay Boyunca Kargoya Verilmedi, İade Talebi

09.03.2025 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren Ozsarıcam adlı sayfadan 38 beden ekru ve kahve renk olmak üzere 2 adet scuba etek siparişi verdim. Toplam 998 TL ödemeyi EFT ile yaptım, işlem açıklamasında da 175UJ8923C bilgisi yer alıyor.

Aradan neredeyse 2 aya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya bile verilmedi. Bu süreçte firmaya Instagram üzerinden 4 kez ulaştım ancak sürekli oyalanıyor, net bir bilgi verilmediği gibi çoğu zaman geri dönüş bile sağlanmıyor.

Hem ürünlerin gönderilmemesinden hem de iletişim konusunda bu kadar ilgisiz olunmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 998 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.