to read complaints and reviews, or file yours.Touristica Tur Sözleşmeye Uymuyor, Şikayetleri Dikkate Almıyor.
27 Temmuz-3 Ağustos 2024 Balkan turuna katıldım. Bizi karşılayan, bizimle ilgilenmesi gereken rehberimiz neredeyse hiçbir şey anlatmadı, internetten kendimiz bulduk artık. WhatsApp grubumuzu kendimiz oluşturduk. Sözleşmede yer alan "Budva'da konaklama" ya uyulmadı üstelik başka bir ülkede konaklamak zorunda bırakıldık. Dört arkadaşımız otelde unutuldu. Hollywood Hotel'de odada böcek kovaladım. Tüm bunlara itirazlarımız, sitelerine yazılan şikayetler sonuçsuz kaldı; yetkili biriyle görüştürülmedik.
Değerli Misafirimiz, Misafir İlişkileri ekibimiz tarafından iletmiş olduğunuz görüşleriniz titizlikle incelenmiş olup sizinle irtibata geçilmiş ve başvurunuza dair bilgilendirme yapılmıştır. Şikayetinizde sosyal medyada markaya haksız zarar tespit edildiğinden konu hukuk departmanına devir olmuştur. Şikayetvar.com platformunda kullandığınız e-mail adresinize gelen bildirimleri takip etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz Touristica Misafir İlişkileri
Tur satılırken Prime Tours un kendi organizasyonu olduğunu belirttiler ama Balkanlara geçince farklı bir şirketle karşılaştık. Kiminle muhatap olacağımız belli bile değildi. Sürekli birileri üzerinden sorumluluğu atma peşindeydi.