to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé resmi internet sitesinden #813840 numaralı siparişimle aldığım elbisede, kumaş kaynaklı bir hata nedeniyle yıkama sonrası eteğin bir ucu kısaldı. Ürünün iade süresi dolduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mail atmam gerektiği söylendi. 18.08.2025 tarihinde belirtilen adrese mail göndermeme rağmen, 7 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Üründeki sorun üretim kaynaklı olduğu için iade talebimin değerlendirilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
06.08.2025 tarihinde #841085 sipariş numarası ile Touché Privé’den alışveriş yaptım. 11.08.2025 tarihinde 88A1C8 iade kodu ile 2 adet ürünü, Aras Kargo Altındağ şubesi aracılığıyla iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1000 TL’dir.
İade işlemini zamanında yapmama rağmen, tarafıma hala ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok pişmanım.
İademin bir an önce hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Touché Privé internet sitesinden aldığım kıyafetlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 10.08.2025 tarihinde başlattığım iade sürecinde, toplamda 2.695 TL’lik ürünleri eksiksiz olarak firmaya teslim ettim. Ancak hem eksik ve sorunlu ürün gönderimi yaşadım, hem de iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi ...
30.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden #837283 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyordu ve kargo süreci oldukça gecikti. Kargo elime ulaştığında ürünleri inceledim, beğenmediklerimi iade etmek üzere gönderdim ancak iade işlemlerim hala kabul edilmedi...
Touché Privé’den #832917 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü beden uymadığı için 04.08.2025 tarihinde iade ettim ve 05.08.2025’te ürününüz tarafından teslim alındı. İade edilen ürünün toplam tutarı 2.638,60 TL’dir ve kredi kartı ile ödeme yapılmıştı. İade işlemi sırasında tarafıma 14 iş günü...
1 Ağustos 2025 tarihinde 838140 numaralı siparişimle Touché Privé’den bir elbise satın aldım. Ancak sipariş ettiğim elbise üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca, 8 Ağustos 2025 tarihinde iade ettiğim 835705 numaralı ürünümün iadesi onaylanmasına rağmen, 839 TL tutarındaki ia...
Touche Privé internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim. Ürünler beklentimi karşılamadığı için 835463 numaralı iade işlemini başlattım ve 05.08.2025 tarihinde iade ürünler ellerine ulaştı. Aradan 24 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade tutarım hesabıma yatır...
Yorumlar