Ana Sayfa
Touché Privé
Siparişim Gönderilmedi, İade Ücretim Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:33611005

Siparişim Gönderilmedi, İade Ücretim Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Büşra

Touché Privé

08 Eylül 2025 15:46

219

1 Ağustos 2025 tarihinde 838140 numaralı siparişimle Touché Privé’den bir elbise satın aldım. Ancak sipariş ettiğim elbise üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca, 8 Ağustos 2025 tarihinde iade ettiğim 835705 numaralı ürünümün iadesi onaylanmasına rağmen, 839 TL tutarındaki iade ücreti kredi kartı hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem sipariş ettiğim elbisenin bir an önce kargoya verilmesini hem de iade ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Touché Privé

12 Aralık 2025 14:44 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz Büşra K., İade sürecinizdeki bu gecikme için gerçekten üzgünüz. Talebinizi çözümleyebilmek adına ödeme sistemlerimiz ile partnerlerimiz arasındaki süreçleri tamamladık. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Şikayetvar çözüm ekibi olarak şikayetinizi başarılı bir şekilde çözmüş bulunmaktayız. Şikayetinizin çözümünden memnun kalmanız ve çözüm sonucu ile ilgili bizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Yaşadığınız sıkıntının devam ettiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle tekrardan iletişime geçiniz. Size yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyarız. Sorunsuz ve keyifli alışverişlerde görüşmek üzere, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan İade Sonrası Ücretim Hala Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sümeyye

Touché Privé

21 Ağustos 2025 12:54

112

14.07.2025 tarihinde online olarak satın aldığım elbiseyi, 23.07.2025 tarihinde iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: 822308. Ürün iadem sistemde "onaylandı" olarak görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 2024 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi. B...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Yasal Süreyi Aşmasına Rağmen Hala Ödenmedi

Merve

Touché Privé

27 Ağustos 2025 12:46

172

01.08.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından aldığım 1 adet elbise ve 1 adet gömleği, sipariş elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade için kargo şubesine teslim ettim. İade işlemimle ilgili 829010 numaralı siparişimi referans göstererek def...

36 Gündür Bekleyen İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ramazan

Touché Privé

16 Eylül 2025 22:18

274

836228 numaralı siparişimde yer alan 5 adet ürünü iade ettim. Ürünler Touché Privé tarafından teslim alındı ve kargo takibinde de teslim edildiği görünüyor. 11.08.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi, ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen 3273 TL tutarındaki iade hala kredi kartıma yapı...

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Ücretim 3 Aydır Yatırılmadı!

Ahsen

Touché Privé

30 Eylül 2025 13:43

371

25.06.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden 2 takım ve 1 etek satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade ettim ve iadem incelendikten sonra 08.07.2025 tarihinde onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 4122₺ tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram 805428’dır. İade...

25 Gündür İade Ücretim Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Zeliha

Touché Privé

03 Eylül 2025 10:05

117

09 Ağustos’ta Touché Privé’den aldığım üç takım kıyafetin iadesini başlattım. Ürünleri kullanılmamış, orijinal etiketli ve kendi ambalajında, Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram #828474. Aradan 25 gün geçmesine rağmen 4078 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşt...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz