to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs’ta Touché Privé'den #778518 numaralı siparişle aldığım çantayı, Çankırı Merkez Aras Kargo şubesinden iade ettim. Ürün uzun süre önce firmaya ulaşmasına rağmen, kredi kartıma hala ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesi için hem WhatsApp hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; 20 dakikadan fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, WhatsApp üzerinden de dönüş yapılmadı. Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor ve kimseye yardımcı olunmuyor.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin bu konuda daha ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den #824945 numaralı siparişimdeki hiçbir ürün üzerime uygun değildi, bu yüzden iade ettim. 31 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ürünümü gönderdim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. 15 Ağustos’ta ise tarafıma “İadeniz teslim edilmiş. Beklemenizi rica ederiz.” şeklinde bir e-posta i...
Touché Privé’den aldığım eteği üzerime olmadığı için yaklaşık 20 Haziran tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: #790654. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kredi kartıma iade tutarı hâlâ yatırılmadı. İade sürecinde herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme de almadı...
16 Haziran’da Touché Privé’den aldığım ve beden olarak büyük gelen ürünü, sipariş numaram #790407 ile Aras Kargo üzerinden iade ettim. İade tutarı olan 720₺’nin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...
8 Temmuz'da Aras Kargo ile Touché Privé'ye iade gönderimi yaptık. Sipariş numaramız: #806978. Ürün iade koşullarına tamamen uygundu, kullanılmamıştı ve tüm etiketleri duruyordu. İade işlemi onaylandı fakat üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 2.848 TL tutarındaki ücret kredi kartı hesabı...
Haziran sonunda Touché Privé üzerinden 808388 numaralı siparişi oluşturdum. İade etmek istediğim ürünleri eksiksiz ve iade şartlarına uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketli olarak 11 Temmuz’da Aras Kargo (takip no: 5186*******14) ile gönderdim. Ürünlerin ellerine ulaştığını teyit etmeme rağmen, ya...
Yorumlar