to read complaints and reviews, or file yours.1
Ücret İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
13 Ocak 19:26447
Touché Privé’nin internet sitesinden 29 Aralık’ta 916116 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 30 Aralık’ta siparişim iptal edildi ve ben ürünü direkt iptal ettirdiğim için ücret iadesinin kısa sürede yapılacağını düşündüm. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para iadesi hala hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde en fazla 7 iş günü içinde paramın hesabımda olacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süre doldu, yine de herhangi bir iade yapılmadı ve sonrasında mesajlarıma da artık cevap verilmedi.
İptal edilen siparişime ait ücretin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
