to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche’den kıyafet alışverişi yaptım ve 30 Ocak Cuma günü, toplam 2.016 TL tutarındaki alışverişimin bir kısmı için iade sürecini başlattım. Uzun süre önce bazı ürünlerin iadesi firmaya ulaştı ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 926881’dir.
Süreç boyunca Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, yalnızca otomatik mesajlar aldım. Yönlendirildiğim telefon numarasını da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Ne ürünlerin durumu ne de iademin ne zaman yapılacağı ile ilgili bilgilendirme alamıyorum.
Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple para iadesi yapılamayacak ise, en azından aynı tutarda bir alışveriş kodu tanımlanmasını ve bu sürecin artık zihnimi meşgul etmeyecek şekilde net ve kesin olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Touche online mağazasından aldığım ürünleri, herhangi bir kusur olmadan ve etiketleri üzerinde şekilde, güzelce paketleyerek iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 831403. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.888 TL ödeme yaptım...
Touche markasından #799841 sipariş numarasıyla biri siyah, biri taba rengi olmak üzere iki uzun abiye elbise satın aldım. Elbiseler tarafıma 18 Hazira...
Touche firmasından indirimdeyken bir yelek satın aldım. Ürünü 21 Ocak’ta teslim aldım ancak istediğim beden gönderilmediği için 22 Ocak’ta iade ettim. 26 Ocak’ta ürünün firmaya ulaştığı, 29 Ocak’ta ise iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın ücre...
Touché Privé markasının kendi internet sitesinden üç adet kıyafet satın aldım. Ürünlerden birini bedeninden dolayı 08.09 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 856851. İade ettiğim ürünün tutarı 839 TL’dir ve işlemi İstanbul’dan gerçekleştirdim. İade işlemini tamamlamama rağmen, tarafıma süreçle il...
Touche markasından online olarak aldığım ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 13 Temmuz'da iade talebinde bulunduğum bir elbiseyi ve daha sonra bir başka ürünü iade etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Ayrıca bugün de yeni bir iade işlemim var ve önceki iadelerim y...
Yorumlar