to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den siyah krep bir elbise satın aldım ancak ürün beklediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. 22 Ocak’ta ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iademle ve ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez telefonla aradım, mail attım, WhatsApp hattından ve Instagram üzerinden yazdım ancak yalnızca otomatik cevaplar geliyor, telefonlara da ulaşılamıyor. Ne iademin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de kredi kartıma yapılacak ücret iadesiyle ilgili net bir yanıt alabiliyorum.
İademin bir an önce işleme alınmasını, kredi kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den aldığım kıyafetleri iade etmek için 29 Aralık Pazartesi günü kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgilerimden ürünlerin firmaya teslim edildiğini açıkça görüyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Y...
9 Temmuz’da Touché Privé firmasına Aras Kargo ile iki adet elbiseyi (sipariş numarası: 5185*******38) iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1600 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İade sürec...
4 Ağustos tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolon, ceket takım ve gömleği iade etmek üzere kargoya teslim ettim (Sipariş No: 831114). Ürünlerin toplam tutarı olan 1328 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade sürecinin 12-16 gün arasında tamamlanacağı internet sitelerinde açıkça yazıyor olmasına rağme...
Touché Privé’den bir adet elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 17 Haziran’da bana ulaşan ürünü 20 Haziran’da iade ettim ve Aras Kargo ile gönderimini sağladım. Sipariş numaram: 794812. Haziran ayından beri toplam 2499 TL tutarındaki iade ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hi...
Touché Privé markasından 832864 numaralı siparişimle taş işlemeli balon kollu elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 5 Ağustos’ta iade için kargoya verdim ve 6 Ağustos’ta ürünün firmaya ulaştığını kargo takibinden gördüm. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen 1.889 TL tutarındaki kredi kart...
Yorumlar