to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos 2025 tarihinde Touché Prive’den aldığım ürünü, sipariş numaram 835501 ile orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. İade tutarı olan 839 TL’nin tarafıma geri ödenmesini beklemekteyim. Ürün satıcıya hızlıca teslim edildiği halde, aradan geçen süreye rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, sadece mail üzerinden iletişim kurabildim. Bana 14 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi fakat bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve bilgilendirme de alamadım.
İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Touché Prive’den bir daha alışveriş yapmayacağım; muhatap bulmak neredeyse imkansız.
05.07.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden #814206 numaralı siparişimle 1.127,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek için 21 Temmuz'da Aras Kargo Özkanlar şubesi aracılığıyla (takip no: 75107056553440) gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra, tarafıma “İade ettiğiniz ürünler ...
8-9 Ağustos 2025 tarihlerinde Touché Privé’den aldığım siparişin içinden bedeni uymayan bir bluz ve bir gömleği iade ettim. İade işlemini Aras Kargo i...
23 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé'den sipariş verdiğim 6 üründen sadece 2 tanesini kullanabildim, kalan 4 ürünü ise 10 Temmuz'da Aras Kargo ile aynı adrese iade ettim. Sipariş numaram: 803756. Ürünler iade koşullarına uygundu ve firma da bunu onayladı. İade edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaş...
6 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Aldığım üç üründen iki elbiseyi beğenmeyip, 14 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2.000 TL’dir ve sipariş numaram 814810’dur. Ürünlerin firmaya ulaşmasına r...
Yorumlar