Touché Privé İade Talebim 40 Gün Boyunca Cevapsız Ve Ücretim Geri Ödenmedi

Touché Privé internet sitesinden aldığım bir kıyafetin iadesini 40 gün önce yaptım ancak bu süre boyunca iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Sistemlerinde gözüken 935998 numaralı siparişime ait iade talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve ücretim hesabıma geri yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, her seferinde depo ile görüşeceklerini söyleyip oyaladılar ancak ne arayan oldu ne de somut bir dönüş yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

935998 numaralı siparişime ait iademin bir an önce işleme alınarak ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.