Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33396546
2
Rahime sonuçtan memnun değil

Touché Privé Eksik Ürün Ve İade Bedelimin Ödenmemesi Mağduriyeti

profile
Rahime
Touché Privé
17 Ağustos 2025 15:24
318

Touche resmi web sitesinden 7 adet kadın elbise siparişi verdim (Sipariş No: 809772). Ancak paketim geldiğinde 1 ürün eksikti, sadece 6 ürün teslim edildi. Eksik ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gelen 6 ürünü de 14 günlük iade hakkım kapsamında iade etmek istedim. 15 Temmuz 2025 tarihinde iade kodunu aldım ve 16 Temmuz’da ürünleri kargoya verdim (İade No: 62518725369826).

O tarihten bu yana, toplam 8.755,80 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. E-posta ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca “Sabrınız için teşekkür ederiz” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Eksik gönderilen ürünüm ve iade ettiğim ürünlerin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Kübra
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé Aradan Bir Buçuk Ay Geçmesine Rağmen Ücret İadem Yapılmadı

profile
Mehtap
Touché Privé
15 Ağustos 2025 10:02
566

19.07.2025'de Touché Privé markasının kendi internet sitesinden 1.499,40 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum ve 800633 numaralı iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Kargo firması tarafından ürünün ellerine geçtiğine dair bilgilendirme aldım. Arada...

touche-prive-aradan-bir-bucuk-ay-gecmesine-ragmen-ucret-iadem-yapilmadi-2.jpg
touche-prive-aradan-bir-bucuk-ay-gecmesine-ragmen-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
1 Destek

İade Ücretim 18 Gündür Yatmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Meryem
Touché Privé
10 Eylül 2025 13:43
145

22 Ağustos 2025 tarihinde Touche resmi web sitesinden aldığım kadın siyah elbiseyi (#836974 sipariş numarası) hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında iade ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen 777 TL tutarındaki iade ücretim henüz tarafıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmı...

iade-ucretim-18-gundur-yatmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Touche Web Sitesinden Alınan Ürünlerde İade Sürecinde Tam Desteksizlik Ve Mağduriyet

profile
Özlem
Touché Privé
29 Temmuz 2025 10:03
347

14 Temmuz 2025 tarihinde Touche’nin kendi web sitesinden gömlek, etek ve pantolon siparişi verdim. Ürünler 21 Temmuz’da teslim edildi. Ancak ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Web sitelerinde belirtilen iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Ne telefonlara cevap ...

Touché Privé Ürün İade Sorunu!

profile
Sakuras
Touché Privé
18 Ağustos 2025 12:25
408

Touché Privé üzerinden aldığım kıyafetlerin bedeni uymadığı için hiç giymeden iade talebinde bulundum. 15 Temmuz 2025’te iade talebim kabul edildi, 16 Temmuz’da ürünü kargoladım ve 19 Temmuz’da ellerine ulaştı. 15 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ hesabım...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade kodu Touché Privé iletişim Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz