Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33402960

Touché Privé Ürün İade Sorunu!

profile
Sakuras
Touché Privé
18 Ağustos 2025 12:25
408

Touché Privé üzerinden aldığım kıyafetlerin bedeni uymadığı için hiç giymeden iade talebinde bulundum. 15 Temmuz 2025’te iade talebim kabul edildi, 16 Temmuz’da ürünü kargoladım ve 19 Temmuz’da ellerine ulaştı. 15 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ayrıca sistemden baktığımda sipariş kısmında hala yolda görünüyor. Ben kargoyu aldım geri iade ettim iade ellerine ulaştı hala sistemlerinde sipariş yolda görünüyor. Sistem de bozuk. Mail adresimi kontrol ettim e-fatura bile gönderilmemiş.

Sipariş numaram 819179. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda sadece beklememi söylediler, ikinci aramamda ise özür dileyip işlemin muhasebe birimine aktarıldığını belirttiler. Ancak hâlâ hiçbir sonuç yok, kimse dönüş yapmıyor ve mağdur ediliyorum.

Ödememi hesap kartı ile yaptım ve 1498 TL’lik iademi hâlâ alamadım. Bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzatılması kabul edilemez. Paramın derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Ayla
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé Aradan Bir Buçuk Ay Geçmesine Rağmen Ücret İadem Yapılmadı

profile
Mehtap
Touché Privé
15 Ağustos 2025 10:02
566

19.07.2025'de Touché Privé markasının kendi internet sitesinden 1.499,40 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum ve 800633 numaralı iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Kargo firması tarafından ürünün ellerine geçtiğine dair bilgilendirme aldım. Arada...

touche-prive-aradan-bir-bucuk-ay-gecmesine-ragmen-ucret-iadem-yapilmadi-2.jpg
touche-prive-aradan-bir-bucuk-ay-gecmesine-ragmen-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Bir Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Merve
Touché Privé
20 Ağustos 2025 13:38
256

06.07.2025 tarihli siparişimde iade ettiğim ürünler, 16.07.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5186*******45) ile Touché Privé'ye ulaştı. Sipariş numaram: 815154. Toplamda 8393,40 TL ödeme yaptım ve iade edilmesi gereken tutar 7046,25 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Yasal olarak 14 gün iç...

iade-ucretim-bir-aydir-yatmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1 Destek

Touché Privé'de Onaylanan İade Ücretimin Uzun Süre Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Beyzanur
Touché Privé
22 Ağustos 2025 12:39
197

07.07.2025 ve 11.07.2025 tarihlerinde, #810636 ve #834007 numaralı siparişlerime ait ürünlerin iadesi Touché Privé sitesinde onaylanmış olarak gözükmesine rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Şirketin web sitesinde belirtilen 14 iş günü süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşte...

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Nurgül
Touché Privé
17 Ağustos 2025 18:21
407

17.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden 821511 numaralı siparişimde yer alan etekli takımı teslim aldım. Ürünü 18.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve iade tutarı olan 1.061 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesi...

iade-ucreti-bir-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-2.jpg
iade-ucreti-bir-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet!

profile
Yasemin
Touché Privé
29 Ağustos 2025 23:01
350

Touché Privé’den 29 Temmuz’da verdiğim #834905 numaralı siparişimde yer alan kıyafetlerin iadesi 6 Ağustos’ta onaylandı. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen 3.568 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Web sitesinde iadelerin 14 gün içerisinde yapılacağı beyanı yer alıyor. Defala...

touche-prive-iade-edilmeyen-ucret-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Touché Privé iade talebi Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz