to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart’ta Touché Privé’den banka kartım ile online alışveriş yaptım, sipariş numaram 965928. Siparişimle ilgili bilgi almak istediğimde, sitelerinde yer alan WhatsApp destek hattının yanlış olduğunu fark ettim ve bu numara üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Telefonla aradığım destek hattı ise mesai saatlerine uymuyor. Saat henüz 17.00 iken çalışma saatlerinin 18.00’e kadar olduğu belirtilmesine rağmen telefon görüşmesi sonlandırılıyor ve tarafıma herhangi bir destek sağlanmıyor. Bu nedenle hem siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyor hem de herhangi bir muhataba ulaşamıyorum.
Touché Privé’den, gerçekten ulaşılabilir ve aktif bir destek hattı sunmasını, ya da en azından tarafıma sipariş numaram 965928 ile ilgili olarak telefon veya yazılı şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den 11 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte 923612 numaralı siparişimi, henüz kargoya verilmediği için iptal ederek yerine 925777 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. İptal edilen 923612 numaralı sipariş için ödediğim 753,60 TL’nin iadesi günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmad...
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden verdiğim #894248 numaralı siparişim için 27.11 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri belirtilen şek...
Touché Privé’nin kendi web sitesinden birkaç kıyafet satın aldım. Aldığım ürünlerden bazılarını iade etmek için kargo ile gönderdim ve kargo takip numaram KLBH82V3E7HJ (Navlungo). Sipariş numaram ise 875128. Ürünler etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade edildi. 18 Ekim’de iade ürünler Touch...
30 Ocak’ta Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturarak olarak kargoyla gönderdim. Aynı tarihlerde farklı firmalara yaptığım iadeler çok kısa sürede hesabıma yansırken, Touché Privé’den yaptığım iadenin üzerinden yaklaşı...
Yorumlar