Touché Privé Destek Hattına Ulaşılamıyor Ve Sipariş Bilgisi Alınamıyor

15 Mart’ta Touché Privé’den banka kartım ile online alışveriş yaptım, sipariş numaram 965928. Siparişimle ilgili bilgi almak istediğimde, sitelerinde yer alan WhatsApp destek hattının yanlış olduğunu fark ettim ve bu numara üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Telefonla aradığım destek hattı ise mesai saatlerine uymuyor. Saat henüz 17.00 iken çalışma saatlerinin 18.00’e kadar olduğu belirtilmesine rağmen telefon görüşmesi sonlandırılıyor ve tarafıma herhangi bir destek sağlanmıyor. Bu nedenle hem siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyor hem de herhangi bir muhataba ulaşamıyorum.

Touché Privé’den, gerçekten ulaşılabilir ve aktif bir destek hattı sunmasını, ya da en azından tarafıma sipariş numaram 965928 ile ilgili olarak telefon veya yazılı şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.